在咨询了商城内其他店铺后,丁芝仙决定也要运用高科技手段实现数字化办公,谋求更高的效率。于是,2004年鸿达五金厨具店购进了一台HP Officejet4255彩色传真一体机。HP Officejet4255是全球最小的、带手柄的办公一体机。丁芝仙惊喜的发现它不但具备彩色打印、彩色复印、扫描功能,还能支持彩色传真和电话功能,而且体积比普通传真机还小,其可折叠的结构可大大节省办公空间价钱也差不多。有了它,就不再需要传真和电话了,极大的节约了办公空间和成本。
“四合一”彩色办公带来的业务络绎不绝。鸿达五金厨具现在不但可以利用Officejet4255彩色打印功能,把客户订购的产品图片一次大量打印出来,带到市场上,大大提高了为客户订购产品的速度和成功率。还能为那些在国外早已普遍拥有彩色喷墨多功能一体机或传真机的客户,提供更多有效的订货方式。宏达五金厨具可以随时把店里新到的产品图册彩色传真给客户,或通过彩色扫描把图片发到客户信箱内。客户除了发邮件也可以随时经彩色传真将样品图样传给五金店,甚至是他们从杂志、报纸上找到的产品图片也可发过来,非常方便。鸿达五金厨具店还利用Officejet4255的彩色复印功能,开拓了一项增值业务:每个亲自来到鸿达五金厨具店的用户,都可以把自己感兴趣的产品图片和宣传目录免费复印下来,带回公司以便今后选用。彩色办公,不断为客户提供新颖的增值服务,使得鸿达五金厨具赢得越来越多的回单与新客户,海外客户也大大增加。鸿达五金厨具也从一个只做内贸的小店铺,转变成内外贸业务的强手。
强大传真带来效率的提高。和义乌所有的中小企业一样,鸿达五金厨具店要面向众多的客户,以往给所有客户发一份促销宣传单,需要人拿着厚厚的电话簿一次次输入号码,重复劳作才能完成传真工作。现在,Officejet4255拥有90个速拨号码,可以把重要的客户电话号码都设为“速拨号码”,轻松实现快速拨号。还能利用它的转发和群发传真功能,极大地节省了宝贵时间,提高了办公效率。同时,还可自由切换速率,与老式、黑白传真机兼容。同时,为了防止纸张意外用尽情况的发生导致传真接收中断,HP Officejet4255还配备了容量达100页纸张的传真内存,丁芝仙笑着告诉记者:“从此再也不用担心丢失重要的客户订单和协议了。”
无纸办公带来成本的降低。以前,在交易过程中,来往的合同、货单都需要把它从电脑里打印出来,再传真到客户那里签字盖章。货物多合同复杂需要几十页纸。时间一长,对像鸿达五金厨具店一样的小商铺也是一笔不小的开支。而HP Officejet4255特别设计了无纸化传真功能,现在鸿达五金厨具店可以将传真通过电脑里直接发送给客户,不但传真效果更加清晰,而且大大降低办公成本。
鸿达五金厨具店老板丁芝仙感慨道:“HP Officejet4255彩色传真一体机的四合一特点,真正帮我们做到了节省费用、节省空间、节省时间,让我们有了自己的‘桌面商务中心’。现在我们有60%的订货是通过一体机彩色打印传真而来,而50%到店里来的客户要现场彩色复印一份他看中的产品介绍带回公司。借助Officejet4255轻松的实现与外地和海外客户远程交易,这一年来,我们的国内客户和海外客户比例达到1:1,业绩比以前提升了2倍之多!”