然而,国际化的品牌不仅要有优秀的品质,还要有国际化的服务。长城推出的“无忧服务”着重体现“买的放心,用的舒心”特色,并完全打消消费者的顾虑。目前,长城显示器拥有全国160余家服务网点,覆盖除拉萨、西宁外所有省会城市和66个地级城市,是国内显示器厂商中服务网点最多的。而且与多数厂商通过销售渠道搞维修的做法不同,长城显示器的服务网点都是由专业人员负责,在维修的质量上有充分保证。今后,长城还将进一步加大建设力度,以期达到300家无忧服务网点的目标。
长城显示器副总经理汪深海表示,长城显示器的崛起,靠的是技术长城、制造长城、品牌长城的整体优势。正如汪总所言,长城显示器的品牌再造之路,必将以全面化为特色,长城显示器所具有的制造、产品、技术、服务等优势,已经让业界看到了其与国际显示器同线抗衡的实力。“但是在未来,长城显示器将要以品牌见长,实现由内功到外炼的转换,全面筑就品牌新长城。”
引以为傲:长城品牌露锋芒
伴随着品牌标识的切换,在长城人眼中,今天的长城正在迈上一个全新台阶——以国际化为标志的品牌再造。在新的品牌标识中,基本VI色调为中国红和圣洁白,红色代表热情、奔放、有活力,与长城要塑造的“民族、科技、时尚、和谐、国际化”的新长城企业定位相吻合;白色则是最具包容性与开放性的颜色,是高贵与和谐的象征。同时,全英文的GreatWall 产品新标识,与长城电脑的企业标识也保持了高度一致,差别只是前者有中文,而后者没有。这种统一不但能够解决品牌架构混乱的问题,实现了品牌的统一,而且使长城显示器能够借助已有的知名度和美誉度,产生更广泛的影响力。
“伴随着品牌长城的战略转型,长城显示器将积极调整自身定位,向长城企业品牌一体化的方向转型,力争整合公司资源,共用传播平台,树立更加统一、国际化的品牌形象,塑造了长城显示器专业、资深的企业定位,增强长城显示器品牌的亲和力。”总裁周庚申表示,长城显示器将继续坚持“无畏行动、无间协同、无忧服务”的营销策略,持续追求创新、推动技术进步、承担社会责任、不断超越自我,长城显示器将会为每个人带来更加美好、更加时尚、更加现代的视觉享受。
品牌建设永远是一门最难攻克的课题。长城显示器新标识的启用标志着长城显示器开始大规模有重点第重塑属于长城的品牌内涵,长城显示器这次启用新标识并不仅仅是一次单纯的换标行为,而是各项战略深化的阶段性成果,更传递出长城显示器新的企业理念。“长城将从中国的长城向世界的长城进行转变,而长城显示器也要在深刻理解客户需求的基础上,利用创新的整合技术应用,为客户提供更多科技时尚,完美品质的高端产品;在新标识启用的基础上,长城显示器将逐渐把品牌内涵夯实丰满起来,将代表中国显示器民族品牌走向世界。”长城电脑总裁兼显示器事业部总经理周庚申激情满怀地说。据介绍,2006年长城显示器设定的目标是:自有品牌年销售量增长67%,从2005年的60万台提高到2006年的100万台。
结语
未来的商战,是创新之战,服务之战,渠道之战,信息之战,更是品牌形象的塑造之战。创建品牌的过程,就是将企业的精神及文化充分展示的过程。在这样一个过程中,顾客不仅是选择了质量和服务,更是选择了品牌中所蕴涵的精神和品位。而企业也在这个过程中,获得了更强的竞争力、更高的品牌附加值和更持久的消费者忠诚度。由此可见,在长城显示器品牌化和国际化征程中,长城显示器的换标,还仅仅只是万里长征的第一步,今后的道路,也许将会更加漫长。