据称,戴尔面临的挑战也绝对不比联想小。Gartner公司公布的2005年全球PC销售最新调查报告称,2005年全球电脑发货量同比增长了15.3%,戴尔发货量增长了18.6%,超过了全球的平均增长水平。但在2006年第一季度,戴尔的市场占有率却出现大幅下滑。
2006年5月,曾经备受追捧的戴尔风光不再,而戴尔的竞争对手、股价一度表现疲软的惠普现在却引起了华尔街的浓厚兴趣。因为戴尔的大部分增长来自于发展空间有限的美国PC市场,而在印度、中国和东欧等新兴市场并没有取得相同的业绩。难怪有戴尔高层称,如果公司在美国以外市场的占有率与美国本土市场一样,那么公司的规模将翻番。
戴尔占据优势的美国PC市场的增长远远低于全球市场的速度,IDC认为美国PC市场增长了5.3%,而全球市场增长高达12.9%,而在那些增长迅速的市场上,戴尔的直销优势难以发挥出来。由于市场信任度相对较低,新兴市场的消费者可能更愿意从零售商那里购买电脑,这无疑将使直销模式处于劣势。与此同时,美国消费者在采购PC时也越来越多地喜欢亲临零售店,而在零售渠道,很少见到戴尔的产品。与此同时,戴尔宣布开设零售店的消息也在业界引起哄动,因为这意味着戴尔实际上放弃了单一直销政策。事实上,在中国戴尔早已经开始发展代理销售,在北京中关村海龙大厦,戴尔的产品随处可见,一些代理商以大客户的名义从戴尔拿货,然后销售。显然,进入中国这个增长迅速的市场,完全依赖直销行不通,而戴尔要摆脱困境,却只有依赖这些新兴市场。
2006年3月,戴尔董事长迈克·戴尔访华,宣布2006年公司在保持降价策略的同时,将进一步扩大戴尔中国设计中心的规模。上海设计中心的员工人数增加70%到200名;而在增长迅速的印度市场,戴尔计划三年内增聘1万名雇员,使公司在印度的雇员总数达到2万人。仅有这些还是不够的,戴尔的研发费用只占支出的2%,而惠普通常达到5%至8%,而戴尔的研发成本多用于提高工人的生产效率,也就是单位时间内的工作量,外人通常惊异于戴尔的生产能力。但业界也认为,戴尔并不像是一家高科技公司,更像一家制造厂商。事实上,在PC市场上,由于采取低价策略,与本土企业相比,戴尔的国际品牌优势并不强。为了改变这种局面,2006年3月,戴尔正式宣布收购Alienware,其意图很明显,希望靠Alienware的高端PC(包括笔记本电脑)来获得更多的市场份额,不再是仅仅依靠单纯提高销量来获得利润的增加。 对于惠普PC来说,多年来,惠普的PC部门始终都在亏损,也正因此,在IBM出售PC事业部之后,业界猜测惠普也将剥离不赚钱的PC业务。随着更多消费者在购买笔记本电脑之前先要亲身体验,惠普的PC在精耕细作的零售商经销模式中渐渐恢复并发展起来。印度电脑市场被誉为全球增长最快的市场,分析人士认为这个市场正处于井喷时期。从2005年3月到2006年3月一年中,印度市场共销售了460万台电脑,较之前一年激增30%,其中,笔记本电脑的销量增长了168%。占据印度市场18%份额的惠普成为绝对的霸主,此外是印度当地的品牌HCL Infosystems和联想集团,分别占据14%和9%的市场份额。正是在这些新兴市场上的成功,让业界相信,惠普有可能在未来某个时候取代戴尔的位置成为全球最大的PC生产商。
惠普的发展策略采取的是精耕细作的渠道模式。在中国市场上,惠普也将渠道的触角伸到了联想所擅长的三、四级市场,2005年底惠普在中国中小城市举行声势浩大的全国巡展,以吸纳联想、方正等品牌在当地的经销商加盟,并计划在中国市场上,两三年内击败方正、戴尔等厂商,更要取代联想成为亚太区PC市场老大。虽然在中国市场惠普笔记本电脑增长迅速,但联想本土防御的重点还是戴尔,在亚太市场上,惠普的竞争力则不容忽视。据IDC数据显示,截至2005年底,联想在亚太区PC市场的市场份额为17.6%,惠普为10%,而戴尔为9.9%。而惠普计划2006年亚太区PC销量增长率将达到20%左右,是该地区全行业10%的增长预期的两倍。惠普将在中国更多城市设立办事处、销售机构,从而增加区域市场的竞争力,未来三年将覆盖400个城市;另外惠普还在积极扩大亚太区5家生产工厂的产能,以应对亚太区市场及中国市场的增长需求。
惠普在除了中国市场的亚太其它几个市场上,在品牌及渠道建设上,都处于比联想更有利的竞争优势,而联想也必然会积极发展整个亚太市场,使之成为联想全球发展的后备力量,在这个市场上,同样采用渠道模式的惠普无疑将成为其最大的竞争对手。在全球市场上,戴尔与惠普的争夺正处于白热化阶段,2006年5月,惠普高层称,大型企业客户对戴尔的销售行为越来越感到不满,他们正在远离戴尔而向惠普靠拢,此番言论引起戴尔极大的不满。
总的看来,在全球电脑市场上,无情的市场竞争将日益残酷,戴尔惠普联想三大公司正在拼命的为抢夺市场份额演绎一幕激烈的市场争夺大战。
(第三媒体 2006-06-09)