据外电7月4日报道，由于50多名苹果用户反映，Powerbook和iBook笔记本电脑键盘上的字符容易褪色，丹麦政府日前对此展开了调查。据英国媒体报道，有50多名丹麦用户反映，在不到两年的时间内，他们花高价购买的Mac笔记本电脑键盘上的字符就已经模糊不清了。而苹果又拒绝为他们修复该问题。对此，丹麦监管机构已经要求消费者权利委员会来调查此事。
根据苹果的规定，超过90天就不再免费修复键盘字符褪色问题。而按照丹麦现行法律，如果消费者能够证明问题是由于厂商所造成的，那么电子产品的质保期自动为两年期限。对此丹麦监管机构发言人表示，在美国，苹果可以这样对待他们的消费者。但是，在丹麦，就要遵守丹麦的法律。该发言人还称，用户花1500美元高价购买的产品，还不能保证完美使用18个月，这就是苹果的不对。
据悉，有用户反映白色的MacBook太容易褪色，还有用户称，开箱后仅仅两周的时间就会褪色。对此，日前苹果承认褪色是原材料问题所致，并提醒用户，如果发现自己的MacBook笔记本发生褪色，请与AppleCare取得联系。
（第三媒体 2006－07－05）
