都说“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，而长城如意服务却以善小而为之，以恶小而不为，他们要从细微之处做起，在客户心目中铸就一座大的长城。
长城电脑如意服务的工作人员秉承着“传承文明、体验完美”的服务理念，努力从小事做起，在顾客心目中树立大长城的形象。如意服务的工作人员表示，他们的服务会从消费者身边的小事情做起来，以客户为中心，急用户之所急、想用户之所想。让服务真正成为消费者心中的贴心人。全国32 个客户服务中心， 300 多家专业化战略服务联盟，覆盖全国 200 多个城市。近千名专业服务工程师为消费者随时提供专业、标准、规范的技术支持服务。每天就是处理琐碎的小事情中铸就大长城。这样的小事情每天都在进行着。
成都铁路工程学校在2006年2月份购买了六十多台长城PC作为学生机房用机。因为使用率很高，从6月开始就陆续出现一些故障，虽然大都是些软件方面的小问题，但同样给教学带来了不小的问题，为学生的学习造成了影响。如意服务的工作人员知道这些事情后，本着长城如意服务的精神，每次都及时安排上门服务，还为他们进行长城网络还原大师使用方面的培训，提高了硬件维护的效率。即使解决了教学过程中给学生带来的问题。
2006年9月份后，该校搬迀到郫县，离如意服务的公司网点还有30公里左右的路程，但每次接到该校的报修后，如意服务的人员仍然及时安排上门服务。以保证学校的教学正常进行，让学生用到正常的机器。学校主管设备的主任对如意服务的工作人员说：“曾经有其它品牌的销售人员上门进行销售宣传，说‘长城虽然质量不错，但是服务和他们没法比’。但对我们学校来说，长城的服务是首屈一指的，感谢长城公司对我们工作的支持！”据悉后来，该校又陆续购买了一百多台长城电脑。该学校也成为了长城电脑的忠实用户，继续享受着长城的如意服务给他们带来的惊喜。
