掌握全球定价权
记者:同样是在本届广交会上,格兰仕相关负责人受访时称,“因成本问题,微波炉出口价也水涨船高,但由于韩国LG、三星在国际市场走低价策略,使微波炉的全球性竞争十分激烈,格兰仕微波炉出口价只是微涨。”那么,美的微波炉在考虑价格策略时如何看待国际竞争?
马赤兵:美的微波炉从1999年进入行业以来,秉承价值路线,蒸功能技术创新响应消费者营养需求,6sigma管理推动质量保证体系。现实的情况是,随着全球经济一体化的深入,像越南、印度等国家的制造业逐步发展,总成本领先战略将会不断地遭遇挑战,而性价比最优将成为中国品牌在国际市场上的通行证。而在这方面,截止目前,美的微波炉已经成功超越日韩企业:核心技术、高性价比、制造能力、交货能力呈现出强大竞争优势,进而形成国际市场的定价能力。
记者:我理解您的意思是,对于中国企业而言,当下面临着一个自身定位的严峻问题:是甘作全球的加工中心,还是敢做世界的制造中心。是不是这样?
马赤兵:是的。我们要参与海外竞争,通过什么获得话语权?中国微波炉参与全球竞争,不能依靠价格低,而是要提高性价比。
记者:涨价10%的信心支撑是什么?
马赤兵:“中国制造”在国际贸易中夺回定价权的时机已经成熟,不应再满足于议价能力的提升,更进一步,要掌握全球行业的定价话语权!一方面,随着国内经济走向以内需支撑为主,企业对海外市场的依存度和依赖度可大大减少;另一方面,发达国家对“中国制造”的庞大产量已经形成很强的依赖,以美的为代表的中国微波炉行业,全球份额已高达7成。过去,一些企业一直埋头接单、埋头制造,只要有点小钱赚就很高兴,虽然从历史角度看,解决了大量的劳动力问题,但是在长期惯性中却丧失了国际贸易的定价权,现在必须把主动权夺回来。中国企业完全可以理直气壮地采取一些比较合适的立场。
品质成就竞争力
记者:国际市场最认可美的微波炉的是什么?
马赤兵:产品品质。我们把产品品质作为企业立身之本。
早在2002年,我们即推行CPD系统,建立了产品开发的协同环境,从产品设计、开发之初就为提高产品品质打好基础。
之后,我们推行6sigma管理。6sigma的合格率为99.99966%,即6sigma在质量上表示每百万产品中只有3.4件是次品(非常接近零缺点要求)。事实上,6sigma的含义并不简单地指上述这些内容,而是一整套系统的理论和实践方法。6sigma应用于生产流程,它着眼于揭示每百万个机会当中有多少缺陷或失误,这些缺陷或失误包括产品本身,产品生产的流程、包装、转运、交货延期、系统故障、不可抗力等。
记者:美的微波炉为什么持续关注品质?
马赤兵:我们认为,品质就是竞争力。这句话说来简单,真正推动起来是一个巨大的挑战。有人说,变革与企业文化冲突时,文化恒胜。而如今,精益却已成为我们企业文化的一部分,并结出硕果。
2007年底,美的微波炉荣获出口免验资格。出口免验是中国出口产品质量认可方面的最高荣誉,“相当于以国家的声誉为企业的产品质量担保”。因审核极其严格,出口免验资格被称为中国出口商品的“国际通行金卡”。
今年4月底,美的微波炉又通过了美国FDA(食品及药物管理局)审核并获美方专家高度赞誉。美国FDA是目前全世界对食品及药物管制最严格的机构,一个产品如果获得美国FDA的认证,就意味着获得了全世界的通行证。美的不仅顺利通过审核,而且因各环节表现优异,审期改为两年一次,不仅刷新了业内记录,同时也证明,美的已成为全球微波炉行业的品质标杆。
如果说,营销、渠道是企业前台的话,那么,品质管理就是企业的后台,出口免验资格、美国FDA审核就构成了美的微波炉强大的后台支撑力。
(新闻稿 2008-05-14)