伴随着企业对信息化的重视，网站数以超过60%的速度增长，带动了我国网络基础产品需求量的剧增，而服务器租用托管业务在近年来则发展得非常之快。
然而，纵观我国IDC市场，依然存在着一些问题，就目前而言，市场普遍存在业务处理速度慢、服务响应不及时、资源没保障甚至是服务器遭遇攻击等严重问题，一方面阻碍了IDC市场的发展，另一方面则引发了用户对行业的普遍抱怨。
对此，业内人士认为，由于市场成熟度、资本融资等环境、实力条件方面的限制，导致了IDC服务商因成本过高等问题造成其软硬件技术资源配置普遍不足，再加上一直存在的将高中端用户和普通用户混杂管理、导致互相挤占资源的不合理状况，造成根本无法有效应对用户规模膨胀的局面。
另外，由于一些服务商并不具备强大的技术实力的情况，因此只能通过打价格战吸引用户，然而，技术往往是被忽视的因素，但它却决定了服务商能否提供快速、稳定、高品质的服务。所以，IDC服务商需要提供的是365不间断的售后服务以及强大的技术实力，而这就需要服务商在软硬件设施资源、运营维护等方面具备相当的实力和巨大的资金投入，才有可能形成有效的服务保障。
在这方面，上海龙联(www.51vip.com)做得尤为出色，其通过高速带宽为用户提供恒久极速的体验，还与中国最大机房上海外高桥等机房合作，40G带宽，4G硬防集群，还自主开发多项功能，拥有强大、领先的技术实力为用户7X24小时提供最有效的安全保障，还在外高桥机房设置龙联值班室，实行轮流值班模式，使用户服务器能安全畅通运行。
业内人士还指出，如果IDC服务商拥有强大的技术力量与高质量的服务保障，那么用户最终可得到真正需要的产品，当前，在加快企业信息化进程方面，有效的服务保障已成为国内企业信息化的关键。
(新闻稿 2010-09-01)