日前,24券对“魔兽点卡事件”进行了处理,对于愿意退还货款的消费者,已退还消费者购买点卡的费用,对于仍然愿意购买点卡的用户,24券通过其他渠道购买了点卡,已经第一时间发放给消费者。然而,现在网络上仍然有不满的言论,既然事情已经处理,为何还受非议?记者针对此事采访了24券的相关负责人。
据了解,大部分购买点卡的消费者已经收到了退款或者点卡,现在不满意的只是一些“黄牛党”们。这些“黄牛党”是魔兽点卡的代销商家,他们以低价在团购网上购买点卡,再以高价卖给普通消费者。由于24券对每人能够购买的点卡数目有限制(3张),因此,这些商家便用邮箱注册机注册了上百个邮箱,用每一个邮箱账号买3张点卡,从而囤积了几百甚至上千张魔兽点卡。“黄牛党”们本身就是以营利为目的进行团购的,一旦购买不成,必定引起不满,这也在情理之中。但据记者了解,24券在承诺购买魔兽点卡退还给他们后,“黄牛党”们依然不依不饶,他们在微博和论坛上发布了众多虚假信息,对24券进行了恶意诽谤。有的甚至还以联系媒体曝光等对24券进行要挟,以期获得更高额的赔偿。
对团购网站进行要挟,并针对此事在微博、论坛上进行恶意炒作,此种行为是否合理暂且不说,囤积团购商品进行贩卖却是一个值得深思的问题。
众所周知,团购网站存在的意义就是给人们提供更优质的生活,更好的服务,很多团购网站都是以提高人们的生活质量为目标的,如24券的宣传语便是“分享每天的幸福”。它针对的是直接的消费者,而并非商家。这也是有的团购产品限制个人购买数量的意义所在。然而,一些商家却利用团购网的低价,抢购商品,进行贩卖,从中牟利,这便违背了“团购”的精神。有些商品数量有限,一人购买过多,其他人便买不到喜欢的产品,这更是损害了普通消费者的利益。更值得关注的是,为了这些“黄牛党”们的便利,网上竟然还出现了“邮箱注册机”,这个软件,申请瞬间可生成上百个邮箱,这不仅降低了各大邮箱的用户质量,同时更是纵容了恶意注册的“黄牛党”们。
团购是种新的消费形式,市场的不规范和混乱使团购网站遇到了各种各样的困难。团购网站如何能够顺利实现自己的目标,提高人们的生活质量,市场如何进行规范和管理,才能不让“黄牛党”们破坏团购精神,这需要团购网及整个社会的探索和努力。
(新闻稿 2011-06-02)