班加罗尔,2011年6月20日:Wipro BPO,Wipro 信息科技有限公司业务流程外包部门。该公司是一家全球信息技术公司,隶属Wipro 集团(NYSE: WIT)负责咨询及外包业务。在外包中心2011年第十五届外包和服务供应商卓越成就奖活动中,Wipro BPO部门被授予“IT助力业务流程外包最佳实践奖”。该奖项由Alsbridge公司举办,Alsbridge公司是一家全球性专业IT及BPO咨询公司,提供共享服务及财务金融和基准测试服务。
这项荣誉见证了客户从Base)))™方案中实现价值,该方案是Wipro BPO技术增强方法,帮助客户解决业务问题并真正实现外包理想价值。
Wipro BPO提供各种服务,包括客户关系管理,后台事务处理,具体行业解决方案及BPO咨询,其与客户的技术辅助流程层,Base)))™解决方案互动,结合了Wipro深厚的IT服务经验与丰富的外包服务经验。Base)))™提供内容广泛的技术工具无需部署多个单点解决方案,并被公认为是帮助客户迅速实现理想效果的低成本解决方案。Base)))™成功实施于8个国家,共有19个客户2500名使用者。客户的商业利益体现在提高流程效益、增强治理和控制、提升流程和人员效率、把风险和技术投资降到最低。
“我们很高兴获得Alsbridge公司授予的这项殊荣。我们始终坚信只要BPO供应商对客户所有BPO需求提供一站式服务,同时不废弃原有系统,那么客户一定会非常认可。Base)))™是我们帮助客户解决业务问题,并辅助外包服务的一种方式。我们很高兴看到客户获得外包流程的技术工具。”Wipro BPO 首席技术官Nithya Ramkumar说道。
“成功的外包战略执行与正确的技术选择帮助每个企业实现重要业务目标,并提高收益。”外包中心首席运营官 Debra Floyd强调。“今天,创新的方法对企业在竞争中获胜至关重要,技术在企业流程层起着主导作用。这些获奖的合作伙伴证明了所有行业的成功模式。”
外包中心即Alsbridge公司。每年的优秀卓越成就奖授予全世界最杰出的外包方案。评委选择范围涉及展示最佳实践、创建并维持竞争优势、提供业务转型、实现价值、以及买方和服务供应商的长期双赢。外包服务中心开展年度奖励项目,并且是专注于思想领导、最佳实践及外包创新的网上社区。
Wipro BPO,Wipro 信息科技有限公司业务流程外包服务部门,是全球交付平台中最大BPO服务供应商之一。Wipro BPO拥有11个国家28个以上的中心,有能力提供岸上、近岸、离岸及混合交付操作方式。服务组合涉及的行业具体解决方案包括客户联络中心(技术和非技术的、语音和非语音的)、金融财务外包、人力资源外包、供应链管理、知识服务的数据管理及报表、法律流程外包、及销售和营销外包。
(新闻稿 2011-06-21)