近日,艾瑞咨询发布了8月份中国团购网站排行榜单,从日均覆盖人数、月度总访问次数、访问到下单转化率等三个方面,对目前国内各团购网站进行了排名。该榜单一经公布就吸引了行业的广泛关注,而就在各家网站争相评比的同时,有关行业人士却从中看到了行业发展的致命隐患。
在此次公布的榜单中,网站月度总访问次数的排名,与访问到下单转化率的排名差异较大,例如以4亿访问次数高居总访问次数排名第一的淘宝聚划算,在访问到下单转化率排名中却毫无踪影,而在总访问次数中排名第二的拉手网,也仅居访问到下单转化率排名中的第五位,可见很多网站在经营中只注重吸引客户,却不知道如何留住客户,网站运营效率较低。
事实上,团购行业效率低下的问题,早在年初风风火火的广告大战中就已初现端倪。曾投入2亿元广告费的拉手网,尽管实现了打开了知名度的目的,但综合实力似乎并不能与之达到正比,包括在此次艾瑞8月榜单中,拉手网的排名也并不十分靠前,而当时的“广告王”——耗资5.5亿广告费的团宝网更是早已消失在行业排行中,数亿元的广告费打了水漂,可见所谓效率低下并非空穴来风,如此折腾几番恐怕再也抓不住投资人的心,这也难怪几个曾经花钱大手大脚的网站近期都“小气”起来,纷纷施行关站、裁员等紧缩策略。
与普遍低效的行业现状不同,也有部分网站注意到了从投入到产出的平衡,例如以低于8000万人次在月度总访问排名中落榜的满座网,却在访问到下单转化率排名中荣登榜首,同样高效的还有仅以8000万人次屈居总访问排名最末的嘀嗒团,其在访问到下单转化率排名中与糯米网并列第三,不过值得一提的是,截至8月底,嘀嗒团还仅在国内24个城市开通了分站,几乎是榜单中仅有的分站少于50个城市的团购网站,算下来平均每个分站的月访问量接近400万,单站运营效率远高于其他同行。
嘀嗒团宋中杰在谈到行业现状时表示,效率低是团购行业一直存在的顽疾,提高效率才是当前认真做团购的正确态度。嘀嗒团通过精准把控商家吸引用户,通过踏实服务增加用户粘度,在商品和服务上的努力提高了每一单商品的效率,也正因如此,嘀嗒团的商家满意度和用户满意度成为行业典范。同时,嘀嗒团在自身管理上精选目标城市,在用人战略上严进严出吸纳精英,将每一座分站、每一个员工的价值最大化,使网站运营的效率大大提高。用宋中杰的话说,嘀嗒团既然敢于将自己定位为“精品团购”,就要在各项工作都做到精益求精。
也有行业人士引用了《扁鹊见蔡桓公》的典故对当前团购行业的状况做出总结,蔡桓公有病未能及时医治,导致疾病从皮肤逐渐深入骨髓,最后不治身亡。如今高投入、低效率已经逐渐成为团购网站发展的顽疾,如仍有网站不能早日觉悟并及时采取措施,恐怕明天只有“关门大吉”。
(新闻稿 2011-10-27)