此前饱受“欠薪”、“拖款”等传闻困扰的团购行业终于传来好消息。国内大型团购网站24券继宣布C轮千万级融资成功后,于近日正式启动了针对提高商户服务满意度的“日日结”计划。其核心举措为每天都会为商家进行结算工作,使团购商家毫无现金压力。此计划当属行业首创的特色商户服务,有力地打破了“消费完再结款”的行业潜规则,达到了同行所不能达到的服务层面,既为身处低迷团购行业中的众商家们注入了一针强心剂,同时也凸显了24券网率先挽救行业困境,突出重围的魄力和决心。
众所周知,团购在短时间内帮助商家提高提升品牌知名度和人气的同时,还会带来大量的销售额。但团购站天天都要支付多家商家的货款结算,由于资金周转等问题,商家不可能在团购活动结束后就马上获得货款。许多团购站会利用协议中规定的“所有货单全部消费完毕才能结算”,这一“霸王条款”来拖延商家结款日期。这样的做法无疑大大降低了商家对于团购网站乃至整个行业的信任度,同时一些小资本商家往往因为资金匮乏,无力承担长时间和巨大的欠款等待,在合作初期便望而却步。
团购网站的核心竞争力,在于性价比高的产品,有了优质的产品,自然可以吸引优质的用户来购买。因此对于合作商家的争夺,始终是该行业最激烈最关键的一环。24券网负责人表示,“日日结”计划的推行虽然将势必加大公司在商家结算方面的工作量和风险度,但不可改变的初衷就是尽最大可能帮助商家稳定现金流,将商家的资金风险降到最低,并提高商家首次合作的满意度及二次合作的信任度。可见,24券网对于提升自身服务品质所付出的努力是巨大的,其对商家全面负责的态度在这个“隆冬时节”显得尤为珍贵,此举必将助力24券网吸引更广泛的优质商家,并使其在如火如荼的商家争夺战中立于不败之地。
据了解,国内团购网站目前销售份额中比例较大的除本地服务类产品外,还涉及百货、服装、母婴等实物类产品。以24券网为例,10月份武汉的销售额就达到700万以上。目前许多团购网站因为资金短缺,造血能力不足,都面临延迟结算商家款项的困局。24券网“日日结”计划一经推出,便被业界称为做了一个艰难而有魄力的决定,因为这对于任何一家团购企业现金流和运营状况都是一次巨大的考验。而24券网CEO杜一楠在很早之前就一直在强调团购网站自身的造血能力,或许此次“日日结”的启动,正是24券网向外界展示其强大实力的一次具体表现。
(新闻稿 2011-12-16)