零售企业只有给消费者提供优质的服务、有价值的商品及和价值相匹配的价格、舒适的购物环境，才能获得消费者的青睐。目前，作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美正在推进一项信息化改革浪潮，意在为消费者提供在服务、商品、价格及环境方面全满意体验。只有用户对消费满意，才能体现国美价值。
“打造供应商、消费者以及集团内部各职能部门三大系统的全面无缝对接，彻底改变中国零售业经营环境。”对于架构调整的目的，国美总裁王俊洲如是解释。
中国零售行业从产业发展的生命周期来看，已经到了不得不变的产业转型重要节点上。
国美总裁王俊洲评价此次调整是“一次改革到毛细血管的调整”。他指出，在这次组织结构的设计与调整中，比较显著的是业务中心向事业部转变。
国美总裁王俊洲表示，零售业态的本质是商品流通的中间环节，上游是供应商，下游是消费者，中间还拥有自身不同的组织以及合作方。能否全面打通各个环节，充分做到资源、信息共享，将成为制约零售业未来发展的重要因素。
国美相关负责人认为，国美作为国内最大的专业连锁企业，必须把零售的四大核心要素做好、做精，这其中包括对消费者需求的把握和满足，IT的构建，供应链的提升、商品管理、顾客体验等。业内人士认为，在当前消费需求苛刻、消费资源稀缺的背景下，国美通过全球领先的信息化系统捕捉、分析消费需求，提升消费者体验，将有利于国美建立一个更庞大、忠诚度更高的消费者队伍。
对此，有行业内人士观察认为，国美从ERP上线到内部架构调整的系列行动，将为解决中国零售业产业链无缝对接提供参考范本。此次组织机构调整不仅对于国美集团从总部到分部市场竞争优势的全面提升起到积极的促进作用，同时体现了一种新的业务管理思路，能够看到国美引领行业变革的宏大意图，此次国美改革更是为了长远发展“蓄能”。
(新闻稿 2012-03-06)