继苏宁2月披露去2011年年度财报之后，3月27日，家电连锁巨头国美相继推出其年度财报，至此，自此，中国两家家电连锁企业均交出2011年答卷。
数据显示，国美上市公司母公司拥有者应占利润为人民币18.4亿，比去年同期19.62亿降低6.21%，部分销售收入达598.21亿元人民币，同比增长17.5%；毛利润108.59亿元，同比增长16.0%。
从公布的国美上市公司业绩来看，其与竞争对手苏宁电器相比稍有差距，但分析人士表示，本次国美发布的2011年业绩仅为上市公司数据，由于非上市部分和受托管的大中电器都均由同一个管理团队管理，采取同样的采购销售政策，因此推算出非上市部分和大中电器约有356亿元的销售收入，因此总计国美集团可达约954.69亿元销售，超越竞争对手苏宁的938.9亿元的销售收入。
国美2011年财报数据背后，更隐藏着值得推敲的真相。国美方面表示，2011年年度加大了营销费用的投入，主要是用于门店网络扩张及电子商务的快速发展。
相关业内人士表示，国美2011年度财报表现来看，国内保持了稳健发展的态势，营收持续提升。 2011年是国美开始步入战略转型的关键一年，主要资源集中投放于企业的发展转型所带来的营销费用是一笔对未来的巨大投资，如若除去这部分的营销费用，国美2011年的业绩会更加耀眼。从国美2011年扩张动作来看，国美意在持续保持实体店的绝对优势，并欲在电子商务领域夺取更多的市场份额。
年报期间内，国美上市公司对实体店进行全面的投入和整改，欲实现精细化运作以全面提升消费者实体店面购物体验。据统计，截止至2011年末，国美开设新门店282家，关闭低效门店29家，门店总数达到1,079家，并累计推出40间“新活馆”，完成661间现有门店的“新模式店”改造。
专家表示，国美在2011年财报期间，对其各项业务进行了整改和细化，未雨绸缪实现谨慎扩张的政策，实体店面的整改仅仅是国美迈出的第一步。在国内家电行业竞争已经白日化的市场环境下，企业只有能够静心得沉淀下来，才能后发制人。在未来，电子商务领域是家电行业的必争之地。
2011年财年，国美方面也在中国蓬勃发展的网上零售领域进一步扩大经营投入，即于年中推出了全新的国美电器网上商城后，形成了国美电器网上商城和库巴购物网的双品牌布局。两者共享集团在采购、物流、信息、服务等方面的优势，并通过线上线下良好的互动销售，实现了理想的销售增长。此外，除了电子商务领域的举措，国美还在2011年11月全面实施了ERP Leader领航者工程，这是中国零售业第一个涵盖单个门店、商品和人员管理的系统。新的ERP系统大大提高了集团在门店、商品、客户、后台系统的管理能力和供应链协同这五大核心能力，实现了管理到单店、单品、单人。新系统成功创建了一个全面的监管、控制和预算体系，实现了资源最佳分配，优化了成本控制，并大大提高了集团的经营效率。
进入2012年，国美更是动作频频，在ERP系统框架下的自上而下的人事变动，整合旗下库巴网、国美网上商城两大电子商务平台成立了“国美在线公司”作为其实体店之外新兴渠道的管理平台，并与电子商务巨头当当网的成功牵手……这些战略性的调整都将极大地助力国美在互联网营销领域的快速稳健精细化发展，采购、物流、信息、服务等集团化的共享效率预计至少提升150%，如此便形成国美在电子商务领域的核心竞争优势。
分析人士认为，2011年，苏宁易购凭借物流配送优势，迅速抢占国内B2C巨大市场份额，步入2012年，国美凭借强大的ERP系统及组织管理创新，协同整合旗下的国美电器网上商城和库巴购物网的双品牌，加上联手国内运营成熟的当当网，除天猫、京东外，2012年家电、3C业板块的“美苏争霸”极有可能由线下烧到线上，国内B2C竞争更加惨烈。
(新闻稿 2012-03-28)