你是否有过类似的经历:网购商品过多,为防止遗漏需要列一个清单?你是否希望能够在一个页面完成所有商品选择,不用花大量时间东搜西找?
近日,网上超市1号店就为此推出了国内首创的搜索引擎功能“购物清单”,帮助消费者在浏览1号店时更快地进行搜索、选购和下单,使网购变得更加便捷、高效。据1号店相关负责人介绍,凭借该功能,消费者平均完成一个订单的耗时将节省三分之一左右。这是1号店继母婴频道全面改版之后又一人性化的创新,此次搜索功能的优化,进一步印证了1号店一贯强调的高品质的“顾客体验”。
近期登录1号店的消费者会发现,在商品搜索栏旁边有一个新的按钮——“购物清单”。点开“购物清单”,消费者可以一次性输入多件商品的关键词,并在同一页面查看全部搜索结果。对于已有明确购物需求的消费者,“购物清单”可以为其节省大量的搜索、浏览和选购的时间。该功能也可以充当便条,帮消费者记录下购物清单。
1号店的“购物清单”不仅够快,也绝对够贴心!据微博网友体验反馈,用户在1号店首页上打开“购物清单”后,轻击鼠标就可以随意添加编辑自己的关键词。“购物清单”支持模糊搜索,用户填入品牌名称或者产品所属种类即可获得自己想要的结果,将需要购买的商品统统集中到一页上。如果对当前页面搜索结果不满意,用户还可在搜索结果的正上方发现“品牌”选项,点开即可看到该品类所属的全部品牌,选中所青睐的品牌即可;或是可以直接点击页面右侧“购物清单”上的关键词,页面将转入该关键词在1号店全站的搜索结果,满足用户多样性的选购需求。短时间内,就可以轻松完成所需商品的购买。
有数据表明,国内消费者在大型超市购物平均耗时为1小时57分钟,可见工作繁忙的都市白领或宅男宅女们,更倾向于能够节省大量购物时间的网上超市。1号店一直致力于提高网购的便捷性,并通过自身在价格和促销活动、供应链体系、自建物流配送,以及网站优化等方面的优势,打造完美的“客户体验”。此次“购物清单”功能的推出,是1号店对于用户体验的进一步强化。在当前电商行业大打价格战的大背景下,1号店始终坚持为用户提供最便捷舒适的购物体验,夯实自身在业内的竞争实力,也进一步印证了1号店董事长于刚曾表示过的,“电商的竞争是在不断优化供应链、提升运营效率基础上的顾客体验的竞争,其中包括除品类之外的商品价格、配送速度、系统友好度、售后服务等。而电商企业间的竞争不是价格的竞争,应是价值的竞争。”
(新闻稿 2012-08-22)