近日,据媒体报道,某著名团购网站被爆出销量直线下降,究其原因在于过高的“坑位费”。如何让团购模式继续保持健康、良好的发展,又一次引起业界的广泛关注。
纵观国内团购网站从无到有,仅半年时间就出现“千团大战”的局面,但也由此引发了同质化竞争、质量良莠不齐等诸多问题。数据显示,截至今年6月底,团购网站的总体数量已由高峰时期的5000多家缩减到不足3000家。据报载,很多中小团购网站处于苦苦支撑的境地之中。与专业团购网站的发展现状不同,类似1号团这种依托于综合电商的团购频道,却显示出了旺盛的成长势头。据了解,作为1号店的创新项目之一,1号团自去年成立以来,销售额每三个月就能翻一番,并且还是盈利的。
1号团的成功为人们展现了平台的力量和服务的价值。专业团购网站一般以提供本地生活服务为主,较少涉及实物团购这种物流配送、库存管理等资金需求量大的形式,而消费者的团购需求却是多种多样的,依托综合电商的团购平台此时显示出强大的优势。一方面,综合电商背后的团购平台可以借助综合电商的品类优势,满足消费者的各种生活需求。比如1号店,其目前在线销售SKU总计达90万的商品,涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、图书影音、品牌旗舰店等十二条产品线,可以让1号团拥有充分的团购商品选择空间。另一方面,背靠综合电商的团购平台能够提供具有充分保障的高水准服务,避免了很多团购网站此前出现的以假充真、货不对板、商家卷款消失等诸多纠纷。1号店在订单管理、库存、发货、配送、售后等各个环节已经建立起竞争优势,通过北京、上海、武汉等五大仓储中心,目前80%的订单通过自配送完成,第三方顾客满意度调查超过90%,这意味着1号团的用户能够享受到来自商品质量、订购配送、售后客服等方面的高品质服务。
1号团的相关人士认为,优质的团购商品和良好的服务,为1号团积累了大量的忠实顾客和优良的口碑,这为1号团的快速增长奠定了基础。同时,为了全方位满足用户需求,1号团每一次在商品选取、价格制定等各方面都会进行多次调研和内部讨论。不久前的7月,1号团的一款双驱动拖把短短几天就达成两万多单,销售额突破百万大关,并创造了1号团第一个“百万团”。同样在7月,仅用4天,一款黄金甲内衣就迅速实现了第二个“百万团”。
据1号团相关负责人介绍,近期,1号团推出“1号团夏末大促”的新一轮攻势,并准备了金秋第一篓大闸蟹、婚庆给力团、中秋团圆团、国庆放假团四大主题、品类丰富的商品,目标直指近期的消费热点。1号团的负责人称,这轮团购将有望创造新的“百万团”。
本身能从电商平台的用户规模和口碑效应上获益,又能享受商品种类、服务保障上的优势,1号团站在了1号店一个较高的起点上,通过落实服务、保证质量、打好低价攻势,真正为消费者创造出了更多的价值,而这正是团购模式的核心竞争力。目前,国内团购领域处于一个稳中求变的态势之中,异军突起的依托综合电商的团购平台表现出强劲的成长力,但这种趋势能否成为未来团购发展的主导,仍有待时间的考验。
(新闻稿 2012-08-06)