冬季来临，气温逐渐下降，家用燃气热水器使用频率不断提高，为了让消费者安全无忧地享受燃气热水器所带来的方便、快捷、温暖的热水生活，国内燃气具龙头企业——万和向广大消费者发出提示，提醒冬季使用燃气热水器的特别注意事项。
一、要注意正确的安装和使用，并保持居室内通风换气，防止一氧化碳含量超标而中毒。
1、按照国家标准的要求，除平衡式燃气热水器外，其他种类的燃气热水器都必须装在浴室外；
2、在冬季因为天气寒冷，用户家中经常门窗紧闭，所以应将排烟管道安装在通风换气的地方或者安装排气扇，每次使用燃气热水器前，都应检查排气扇是否打开；
3、排烟管道务必安装防倒风装置，并要经常注意排烟管道是否通畅，有无变形堵塞等异常现象；
4、安装时尽量避免将排烟管道处于倒灌风的方位，刮风天气发现排烟管倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时，应暂停使用燃气热水器。
5、定期对燃气热水器进行安全检修，避免燃气泄漏。
二、要注意及时排掉水箱中残留的水，以防止水箱冻裂而致管道漏水。
冬季时，我国淮河以北地区气温大多处于0℃以下，燃气热水器在这种气候条件下，如不对其采取防冻处理，燃气热水器水箱中残留的水可能在严寒条件下导致水箱冻裂，最终造成燃气热水器报废和管道漏水，即使是带有主动防冻功能的产品仍存在这种风险。此外，由于燃气热水器的排烟烟道可以进入空气，冬季的冷空气也可能会使水箱中残留的水凝结而引发水箱冻裂。所以，应特别注意燃气热水器的防冻处理。
1、当温度低于0℃时，可按以下五个步骤完成预防水箱冻裂的操作：关闭燃气阀并切断电源；关闭进水阀门；打开热水阀；水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；卸下排水阀进行排水。如再次使用，一定要先装上排水阀，才可正常使用。
2、带有主动防冻功能的燃气热水器工作环境温度必须在-15℃以上。因此，为避免无法及时掌握环境温度变化而出现意外情况发生，具有主动防冻功能的燃气热水器的用户，在每次使用后，建议也按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作。
（新闻稿 2012-11-30）