近日，市场调查公司艾瑞咨询网民连续用户行为研究系统最新数据显示，2013年7月，下载工具软件日均覆盖人数达4364万人，其中迅雷Thunder日均覆盖人数达3518万人，以绝对优势稳居第一。
业内人士认为，面对用户不断提升的需求和群雄并起竞争态势，迅雷在“快、优、准”三字上表现突出，即基于云加速服务的基础，以满足快速需求创造产品，以优质体验提升产品和品牌竞争力，以差异化增值服务模式赢得用户口碑，成为其持续领跑的关键因素。
互联网唯“快”不破
在互联网领域，“快”已成为行业竞争的重要砝码和突破口。在电商领域，京东“一日四送”刷新物流快递标准；在浏览器市场，最近火爆的360《拆弹部队》在戏谑之余，让人拍手称快。同样，在下载市场，谁能在速度上领跑就意味着抢占了制高点。
“在大数据时代，用户对信息的获取要求更加高效，但受制中国网络环境利用率低，数据传输瓶颈的问题将越来越尖锐。”互联网分析师贾敬华指出。
作为下载市场的领导者，迅雷其全球领先的云加速技术，能够高效挖掘资源站点、用户行为的算法，可智能得出热点资源库，为用户提供最近、最优、最快的资源，再基于上万台云加速服务，不论是迅雷7、迅雷迷你版，还是功能更为强大的迅雷VIP尊享版，领先一步的快速下载服务受到用户的亲睐。
优质体验是硬道理
艾瑞最新数据显示，2013年7月，迅雷Thunder有效使用时间达1.3亿小时，占总有效使用时间的78.4%，仍遥遥领先行业其他下载软件；QQ旋风有效使用时间达972万小时，占总有效使用时间的5.8%，位居第二；迅雷迷你版有效使用时间达490万小时，占总有效使用时间的2.9%，位居第三。
用户为何“深”爱迅雷？我们可以从用户体验上去寻找答案。随着文化素养、审美能力的不断提高，用户不仅重视互联网产品的性能，更对其外观和设计、人性化体验愈加关注。最近发布的迅雷7.9 .9.4570版本以实际行动为用户做产品，新增“小于指定大小的文件优先下载”、“手机应用安装功能”，恢复“插队下载”功能，还优化了BT任务新建面板文件列表、优化Chrome浏览器扩展的动态链下载支持等多项实用功能。这些人性化的功能设计都极大提升了用户体验。
通过细节不断优化和功能的不断完善，迅雷提高了服务的档次，拉近了与用户的关系，让用户在体验过程的同时产生优质感和超值感，从而增加其对产品的满意度。
差异化增值服务模式
面对消费者个性化需求不断发展，传统“一招鲜，吃遍天”的产品模式已无法用户多元化的需求。由此，针对不同下载加速需求、不同的应用场景等，企业提供差异化的产品和服务是必然趋势。比如迅雷针对部分用户的需求，推出了离线下载、高速通道、云播、网游加速器等增值服务。
迅雷有4.6亿用户，绝大部分用户免费使用迅雷的云加速服务，一少部分用户在下载上有更高的需求，于是迅雷通过技术升级和额外投入，推出了迅雷会员的增值服务，目前会员数量已超过400万。迅雷白金会员在下载时可以使用迅雷VIP尊享版，不仅有极致的下载速度，还去除了臃肿的插件和繁冗的广告，可秒速启动。近期迅雷会员官方更宣布迅雷VIP尊享版“一朝白金，终身免费”。
业内人士认为，随着互联网的深入发展，用户对高清影音视频等大数据信息消费将呈现爆炸式增长，多终端多场景的消费需求旺盛，如何解决数据的快速传输将是基础和根本。迅雷云加速服务能否持续领跑，值得关注。
（新闻稿 2013-09-05）