临近元旦，大家都在做关于 “年终奖”和“福利”的猜想，那么2013有哪些福利和惊喜在等待着OCR行业的精英们呢？日前，国内外知名的OCR技术生产商、文档影像技术和应用解决方案提供商北京文通科技有限公司，针对不同用户的需求，放出了年底的重磅“福利”—“文通2013岁末服务月”，在本次服务月中文通开办了技术大讲堂，为用户解决技术难题；全国的售后服务网点也将进一步完善，进一步提升售后服务，让用户感受到文通在服务、技术以及产品上带来的至诚关怀，让用户们未来年做好坚实的准备。
据悉，岁末服务月期间，文通技术大讲堂会详细介绍不同类型的产品和不同型号的产品功能与特点，让客户了解产品的优势与特点，方便今后更好的应用。而且文通技术大讲堂也会针对客户在产品应用过程中遇到的问题，给予解答与解决，帮助他们进行产品的维护和系统升级，让客户能够更轻松运用基于文通OCR核心技术的产品和解决方案。
如果说文通开办技术大讲堂是对用户的福利，那么全国的售后服务网点进一步完善则称得上是年终大奖。服务月内，针对全国主要省份的售后服务网点，将会在用户提出问题响应速度方面、解决问题的技术专业性方面、对待客户问题耐心细致方面进行全面升级，让用户在以后都可以享受到文通专业、体贴、细心的服务。
文通相关负责人表示，文通此次年终“回馈”主要是从用户的角度出发，对于自身产品、技术服务能力、解决方案提出了更高的要求，通过优质的售前、售后技术服务，结合源于清华，服务全球的理念，根据用户的需求和问题，进行有针对性的售后服务，真正做到想客户之所想，急用户之所急，未来文通也将继续坚持技术创新、服务创新，为用户带来更好的产品和应用。
（新闻稿 2013-12-18）