日前,国际电信联盟确定2014年世界电信日主题为:宽带促进可持续发展。2013年国务也发布了宽带中国战略,推动开展宽带中国专项行动。从多方政策来看,今年将是宽带发展的一个跨越年,中国电信作为全球FTTH用户数最大的电信运营商,在推动宽带落地上不断发力,不但迅速加快光纤到户的步伐,更是创新推出宽带“五心服务”,全面提升宽带服务体验。
一直以来中国电信江苏网上营业厅都将用户感知和体验放在首位,五心服务充分考虑了用户各方面的需求。高质量的宽带产品,先装后付的业务支付方式,代表了企业与用户之间的充分信任,让用户更放心;将装移机进度透明化,供用户实时查询则使用户更加安心;通过实时排除宽带故障,自助修复,用户能够感受到中国电信江苏网上营业厅为用户提供的优质技术服务保障,非常省心;为了让用户更加舒心,不断提升宽带产品技术,推出智能提速功能,使用户能够根据自己所需调整带宽;欠费不停网,一键续费服务更是受到了消费者的热捧,不少用户表示此项服务非常贴心。
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(新闻稿 2014-05-15)