2014年2月14日，艾瑞咨询集团发布《2012-2013中国网络婚恋行业报告》。报告结果显示，截至2013年12月，婚恋交友PC端用户月度覆盖达3569.1万人，同比减缓33.2%；移动端婚恋交友APP月度覆盖人数达2298.8万人，同比增长132.1%；婚恋网站O2O模式初具规模，线下业务部分增速已超过线上，预计至2015年线下业务营收将超7亿；百合网品牌认知度排网络婚恋行业第一位。
PC端增长放缓，移动端快速赶超
从用户月度有效使用时间来看，2012年11月，婚恋交友服务PC端与移动端用户使用时长比例接近超过7:3，PC端大幅领先，到2013年11月，移动端已经超过PC端，在整体浏览时长中占比55.5%，移动端优势已初见端倪。从趋势上看，用户婚恋交友服务的时间将更多地向移动端转移。
从2012年9月到2013年9月一年间，婚恋交友网站PC端用户覆盖虽然有季节性的波动，但整体呈现缓慢下降的趋势。与此相比，移动婚恋交友APP的用户规模呈现波动上升，同比实现177.7%飞跃增长。APP在过去半年中变化幅度较大，其中又以百合网变化幅度最为显著。截至2013年Q3，百合网移动端用户已经超越PC端。未来移动端用户还会持续增加，竞争也将更加激烈。
超4成用户为付费用户，线下业务增速超线上
整体婚恋网站付费行为分布中，41.2%的用户为付费用户，付费比例高。在付费用户中，仅参与线上付费的用户占整体用户29.9%；线上与人工服务同时付费的用户占总体用户11.3%。
以婚恋为目标的用户，整体付费意愿明显高于以交友为目标的用户，他们更愿意为获取会员资料搜索、看资料的权限付费，占比52.3%；而对于交友目标类用户，他人主动行为更能激发他们的付费意愿，如为查看收看过我的权限付费，占比42.9%，高于婚恋需求用户。
虽然在中国网络婚恋交友市场营收结构中，线上会员付费部分目前依然为营收主力，但是随着线上模式增长放缓，用户覆盖开始逐渐下降，线下高端猎婚、一对一红娘服务开始受到关注。根据艾瑞最新调研数据，从2012年开始，婚恋服务线下业务部分增速已经超过线上，预计到2015年，线下业务营收将超7亿。
过去一年，婚恋网站开始纷纷开展线下业务，其中以百合网最为突出。百合网从2012年开始布局线下业务，目前线下实体店铺已经超过70家，线下业务营收规模在百合网整体业务营收中的占比已经过半。
人均用户使用加深，提高用户体验任重道远
根据艾瑞监测数据，2012年11月至2013年11月，婚恋网站人均月度单次浏览页面呈现波动变化趋势，在整体用户下降的情况下，人均月度单次浏览页面数依然能实现正向增长。可以看出，婚恋用户对婚恋网站的信任度增加，继而使用行为继续加深。
对用户需求的调查研究结果显示，他们最希望婚恋网站能提供的其他服务前三类为：电影、话剧、音乐会等门票，网上购物，订鲜花。
在对信息的获取上，交友目标类用户与婚恋目标类用户都对生活习惯、兴趣爱好这些额外信息的获取需求较高，排在第三位的，前者为饮食偏好信息需求，后者为双方婚恋匹配程度信息需求。
用户粘性的增加对婚恋网站产品功能设计提出了更高要求，因此，优化用户体验，挖掘潜在需求对于留住用户至关重要。
婚恋网站竞争力分析：百合网品牌认知度最高
尽管世纪佳缘网站注册用户量最多，但根据艾瑞咨询用户调研数据显示，在品牌认知度上，百合网反超世纪佳缘，排第一。
在无提示第一提及率表现上，43.9%的用户第一个想到的婚恋交友网站为百合网。在提示后提及表现上，88.0%的用户选择百合网。在品牌美誉上，百合网用户满意度、推荐度、忠诚度指数都超过85%，其中移动端表现更为突出。
作为最早一批网络婚恋市场的进入者，百合网、世纪佳缘等都已经积累了大量用户。长远来看，4G技术催生的快速移动、大数据演化出的“数据红娘”、O2O领导的线下发展，这些都为市场革新注入了诸多变数，同样，也预示着网络婚恋市场未来的蓬勃发展。
（新闻稿 2014-02-17）
