互联网改变生活。电子商务的出现,改变了保险行业以往传统的代理制,网络保险作为新兴的保险服务渠道,正被越来越多的互联网大众所关注。从国外保险行业现状可以看出,保险公司70%以上的销售收入由第三方代理及网销平台贡献。据中国保险行业近期发布的《互联网保险行业发展报告》显示,2011—2013年国内经营互联网保险业务的公司由28家升至60家,年均增长达46%,我国保险行业正步入互联网保险发展模式的快车道。
凭借深厚的互联网渠道背景,网易保险服务平台于2011年12月正式上线。截止2014年一季度,网易保险已与中国人保、中国平安、太平洋、大都会等18家保险公司合作,推出55款保险产品,涵盖车险、意外险、健康险、家财险等多个险种,实现一站式保险自助购买体验。
险种精选 贴近消费者
网易保险本着“以人为本”的服务理念,深入挖掘消费者需求,除了涵盖传统保险的服务范围,网易保险更用心精选出数十种人性化险种,服务对象覆盖少儿、女性、老人、中青年人,服务领域延伸至航班延误、燃气意外、驴友出游等。以大众暑期少儿保险为例,除了提供专业化的少儿暑期综合意外伤害及医疗保障,还具有烧汤伤、骨折、食物中毒、急性肠胃炎等专项保障,真正意义上体现了网易保险对消费者无微不至的关怀。
近年来,在线交易系统安全成为黑客攻击“重灾区”。网易保险联手中国平安针对“网购”人群的帐户安全,率先推出个人资金账户安全险,让“网购”无后顾之忧。该险种是国内首家推出的个人账户资金损失保险,涉保范围涵盖支付宝、财付通、网易宝微信支付等当下所有主流第三方支付账户,24小时保障资金安全,最高可获得50万元的赔付金额。
第三方支付,安全便捷
网易保险借力自身互联网行业先锋的血统优势,以互联网思维开拓创新,打造成为支付便捷化的第三方保险直销整合平台。与传统保险代销不同,网易保险在支付过程中,消费者的交易资金通过拥有第三方支付牌照的网易宝直接与保险公司完成交易流程。
为了提升账户安全性,防止账户密码被木马程序或病毒窃取,网易宝精心设计并推出安全控件,该安全控件实现了在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的多重加密,能够有效防止木马程序截取键盘记录。同时,网易宝快捷支付每次付款时只需输入网易宝支付密码和银行预留手机校验即可付款,不需要开通网银即可进行网上支付,目前网易宝支持建设银行、工商银行、招商银行等180家快捷支付银行。
介绍简单有趣,直观易懂
传统概念中的保险合同及介绍条例繁琐、内容冗长,其中的专业术语对于普通消费者如同“天书”,尤其是在互联网资讯高速传播的时代,大多数消费者没有足够的时间精力去仔细阅读说明,从而为购险造成了很大障碍。
在网易保险服务平台中,所有产品介绍均使用图文并茂,如人保寿e时代综合意外保险计划的介绍中,用分别绘有飞机、汽车、火车、轮船的交通工具方式,来阐述综合意外保险的服务范围,满足出差、旅行、出行、度假的服务需求,直观形象,浅显易懂。
凭借上述三大创新优势,网易保险服务平台在互联网保险行业中名列前茅,显示出互联网消费者对于网易品牌的信任与支持,也充分证明了网易保险始终如一为大众群体提供人性化、专业化、高水准的保障服务运营理念,为我国互联网保险行业树立了先锋典范。
(新闻稿 2014-08-05)