手机等移动设备的普及，使人们花在网络上的时间大幅延长，也带来了很大的便利。由于邮件的收发已不再局限于PC，因此据跟踪统计，邮件的打开率有所提升。但是据国外权威媒体研究发现，邮件的点击率和处理率并未与之俱增，是什么原因导致如此对比鲜明的现象呢？有没有改善的对策呢？且听资深专业运营商U-Mail邮件群发平台工作人员为您解答。
针对手机用户应对群发邮件作相应调整
首先，人们的娱乐生活内容大大丰富，使用手机固然会处理公务，但同时琳琅满目的娱乐节目如网游、视频也会分散精力，更何况，人们对手机的专注度本不如PC。因此，在群发邮件时，为照顾人们使用手机的习惯，必须转换思维，设身处地为对方着想一番，采取针对性的改进策略：群发邮件标题不能太长，言简意赅说出重点，吸引注意；邮件内容布局、编排格式要注意适合手机等移动设备阅读，别整得很花哨……
邮件打开率随时间如何变化？
在时间选择上，大部分推广人员都选择在上班时间段周一到周五群发邮件，但事实上，研究人员发现，周六的邮件打开率更高，也更能达成协议下订单，这可能是因为大多数人在周六会比较轻松悠闲，容易产生购买欲望，尤其是一些休闲食品、日常用品、衣服等与人们生活息息相关的经营商，应该注意到这一点；然而，到了周日，情况又相反，邮件打开率依然高，但促成购买却最少，也许人们在周六已经将该买的东西都买好了，比方说他们会选择在网上下单或直接去附近的商场购买，到了周日，自然收拾心情准备上班了。以一周为周期考察的话，周一有所谓的“周一综合症”，上班族结束休假刚回复到工作当中，未免有些身心疲惫，加上一周的开始，往往会召开会议布置任务等，周二开始工作步入正轨，周三俗称“最长的一天”，而一到周四，上班族长舒了一口气，研究发现，这个时候去拜访顾客往往会有意外的惊喜。以上是小编根据顾客心理变化总结出来的一般结论，但是，也有例外，假如你的产品用户主要是企业，群发邮件要送达企业邮箱而不是个人用户，那么最好选择月初或周一。我们最好是做多次的A/B测试，根据产品使用的季节性、产品周期来决定群发时机，跟踪了解、估量对方下一次更换产品的时间，集中进行邮件群发活动。比方说某洗发水大概可用一个月，而客户通常在每月10号发了薪水后进行一次大采购，那么我们在10号之前一周左右的某个周六可以群发邮件，唤醒对方回忆：亲，您许久没有光顾我了！
善用U-Mail邮件群发平台能打造个性化的邮件
事实上，要掌握对方打开邮件、处理事务、下达订单的时间规律，我们完全可以利用U-Mail邮件群发平台的跟踪统计功能，它能清晰、准确的反映出数据，甚至具体到某个邮箱，了解对方第一次打开邮件的时间和最后一次打开访问的时间。我们通过多次测试后，一方面排除掉一些并不活跃的用户、无效的地址，另一方面可以观察自己客户群体更喜欢什么时间段查看邮件，或者还可以将工作做得更细致一些，将客户点击邮件的行为与随后下单购买的记录两者比对，结合起来，研究一番，看什么时候的成交率最高？也方便我们对客户进行分级。
掌握了时间规律之后，同样可以利用U-Mail邮件群发平台的“定时发送”功能，将编辑好的邮件设定好时间，然后系统可自主群发。“定时发送”功能结合“变量设置”功能，完全能将邮件群发变得个性十足，非常体贴。
（新闻稿 2014-08-12）
