在网上搜索某银行网址，却被钓鱼网站骗走10万元，惠州尹女士的遭遇引来不少人关注。现在这件事有了新进展，在向银行索赔无果的情况下，百度主动帮助尹女士进行报案，并协调代理商补上了尹女士的损失，10万元失而复得让尹女士揪了一个月的心终于放了下来，并对百度的帮助表示了感谢。
一波三折，10 万元失而复得
7月9日下午3点左右，惠州尹女士搜索“中国光大银行”进入一家网站，按照提示进行操作后却发现自己账户接连被分5次转走10万元。虽然收到第一笔2万元转账短信后尹女士就致电银行客户经理要求冻结账户，却因为手续繁琐给了犯罪分子可乘之机，最终酿成巨大损失。
在获知该事件后，百度公司相关部门第一时间对尹女士的受骗情况进行核查，于第一时间查询、定位到涉案网站，在核查无误后对该网站进行下线处理，并帮助尹女士报了警。在沟通中发现，尹女士使用百度时并未登陆百度账号，不符合百度网民权益保障计划的范围，在百度的介入下，涉案网站代理商已联系到尹女士，尹女士10万元欠款失而复得。
“本来看到账户上的钱被转走的时候，自己都有点绝望了，这可是自己辛苦做生意赚来的血汗钱。能重新拿回这10万元钱，实在是出乎我的意料。”同时，尹女士在欣慰之余也表示，今后将提高警惕性，在搜索中一定会选择官网网址。
网民权益保障，不应“不以善小而不为”
实际上在惠州尹女士的案件之前，百度已经有过多次对网民进行保障的案例。2013年急于去厦门旅游的吴先生在一家订票网站被骗近24万，虽然该案件涉及金额重大、案情曲折离奇、搜证难度极高，但在与警方的密切配合下，最终对这一“2013年网络保障第一案”进行了全额保障。
除了大事件外，小额保障也为数众多。在百度网民权益保障中心负责人展示的“保障事件薄”中，密密麻麻的记录中，低于千元的保障案例占到了一半以上，更有20%的案例涉及金额不到100元。“我们处理的最小金额的案例为59元3角。”百度公司上述负责人表示。
网络诚信缺失 互联网公司如何应对？ ，
互联网的普及在改变了人类生活方式的同时，也因其开放性和低门槛而带来不小的网络风险。近年来，随着网络欺诈案件的屡屡发生，以BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头为首的互联网公司也相继采取各项应对措施。阿里巴巴加大了对淘宝网店违规行为的处罚力度，一旦查明网店售假，可直接封店处理;腾讯公司也对旗下的微信产品加强监管，公众号如被发现以营销的名义“点赞”超过4次，恐将被永久封号。
据了解，百度则于今年3月推出“百度信誉V”，通过信誉评级和信誉成长值等方式，把网站的资质、认证情况、可信行为、保障意愿、口碑评价等综合信誉情况直观呈现给网民。网民在登陆百度账号的状态下，若因点击带有百度信誉V标识的搜索结果而遭遇诈骗，百度可以提供先行保障。据百度内部人士透露，自7月下旬起，百度将信誉值降为0的商户主体V标识强制撤除，涉及2000余个主体、5万余个网站。
提醒：建议网民养成登陆搜索的习惯
虽然此次惠州尹女士的10万元失而复得，但百度负责人仍希望借此机会提醒广大消费者：“在搜索网站时一定要养成登陆百度账号的习惯，一旦出现问题也有利于调查举证，方便对网民进行保障。”
对此，有专家指出，在政府监管和立法相对滞后的情况下，互联网诚信生态建设还需要更多时日的努力，商家要遵守规则，网民也应提高警惕。同时，也需要政府加强对互联网的监管，希望更多的企业加入到保障互联网诚信的战役中，将最终建设出一个诚信、阳光的互联网诚信生态。
（新闻稿 2014-08-15）