传统传播模型将不再适用每一个企业
大众传播的基本模型是一个漏斗模型,或者也可以叫做是AIDMA模型(Attention-Interest-Desire-Memory-Action) 。后来这个模型在2000年初被电通做过一次修正,变成了AISAS模型(Attention-Interest-Search-Action-Share)。
ADIMA或者是AISAS模型,都是建立在一种对消费者行为模式以时间轴为基本假设的线性思维模式上的,在这种假设中,消费者受影响的媒介是以纵向的、自上而下的媒介形式为主的。
所以,按照这个模式的数字营销的重点,说白了就是抢占优势媒体资源,背后是比拼谁的媒介预算高。有钱的金主就能有大的曝光,至于着陆页内容、互动策略、最终到达用户的行为机制设计,其实都不重要。
但是明显我们发现,2013年成功的营销已经不再是这样的逻辑了。我们看到了小米用极少的硬广预算,赢得了高ROI的电商收入;有些原来小众的品牌,突然很短的时间内就变得路人皆知,门口排起了长队;电视媒体强势播出的TVC的传播率和记忆率,比起某个社交网络上八卦的传播效率差出了几个数量级。上个时代的土豪,突然发现这个时代的成功和砸钱可以没有太大关系了,甚至砸钱也砸不出来。
信息获取方式改变促使营销模式变化
原因是什么?原因是随着社交网络、电商和智能手机的发展,消费者的信息获取方式、获取能力、采取购买行为的模式,都出现了剧烈的颠覆性变化。
消费者不再那么容易通过强势媒体迅速到达了,消费者大量的时间正在被不多的几个社交平台牢牢的占据。消费者获取信息的主要方式,已经变成了消费者之间通过微博分享、微信群、朋友圈这些社交行为的横向传播。而且,在社交媒体上的传播中,消费者获取信息、接受推荐、采取购买的行为可以一气呵成,点状爆发。51搜了网(www.51sole.com)通过B2B网站将企业与企业联系起来,并用微博、微信来与企业客户分享互联网和各产业的行业动态及深度点评文章来巩固企业粉丝。通过这种形式营销搜了网获得大批新的企业用户。在互联网市场获得一席之地。
因此,对品牌来说,首要任务不再是去获取强势资源了,因为那些事情只要有钱,谁都做的到。更大的挑战是,品牌面对着社交网络,就像是面对一个平静的湖面,品牌需要不断往湖面里扔石头,让湖面上产生一个又一个的涟漪,涟漪和涟漪在波纹同步的过程中会互相影响,形成更大的波峰和波谷。这就是社会化媒体时代的借势与造势。
借势营销与造势营销
要有效的形成波纹,品牌要么能够有效的往里扔足够大的石头或者不停的扔石头,要么把石头扔向某些已经形成的大波纹之上,形成借势,要么品牌能够动员和激发品牌所拥有的意见领袖、忠诚消费者,帮助品牌实现以他们为中心的在社交网络上的同心圆传播。
大众媒体时代已经在逐步的大势已去中,新兴的社会化媒体时代正在全面到来,在这个时代的变迁过程中,营销的模式真正发生了根本性的变化。这个变化的核心趋势就是:以海量单向传播作为主要的营销模式的方法,将变的越来越笨重、昂贵和低效,而以新的手段来管理以消费者沟通作为核心驱动力的社会化营销模型,将重点放在如何帮企业实现大量的多个波纹状的传播,快速、有效、精准的实现人群覆盖、沟通和行动激发。
(新闻稿 2014-03-07)