“秒杀 ”、“限时疯抢”、“惊爆价”……近年来随着电子商务的兴起,各种低价噱头营销比比皆是,不仅影响了消费者的购物体验,也让整个零售业面临严重的信任危机。
为此,全国最大的家电零售企业国美于3月5日,在国美总部召开了一场题为“定义家电低价新标杆”的全国媒体说明会,直指家电零售市场“伪低价”乱象。同时,国美宣布将于3月7日—17日,举办为期十天的“全民直击真低价”营销活动,以真正低价回馈消费者,净化市场,引领行业新风气。
国美总裁王俊洲表示,我们希望通过自身的行动,带动整个行业的健康发展,315以前是消费者的维权日,我们希望将315打造成消费者的一个购物狂欢日,并欢迎同行跟进,一起为消费者做点事情。当然,我们欢迎社会各界来监督,一起抵制损害消费者权益的“伪低价”行为。
据了解,作为国美新年后首次大型全民普惠活动,本次活动降幅力度空前。活动商品涉及厨卫生活、大小家电、3C数码等几乎所有生活必需品,满足消费者全方位的需求。其中,既有最畅销的热门手机苹果iPhone 5S,也有近期受雾霾影响异常抢手的空气净化器、净水器产品,更有目前网络上最火的卡西欧自拍神器,各大一线品牌为本次活动保驾护航,更有重量级产品首次跌破千元大关。另外,彩电、冰洗、空调、手机、数码、厨卫小家电等全品类畅销家电产品,均会无限量供货,满足每一位消费者的全方位购买需求。
值得注意的是,区别于一些一些企业的限量的促销活动,国美此次活动全部低价不限量。另外,国美还公布了三大承诺全面满足消费者的购物需求,以实际行动来表示低价诚意和实力,让消费者安心享受到最真实的低价。
第一,价保五一,差价双倍返还。挑选出多款涉及冰洗、空调、彩电、手机、厨卫小家电等全品类畅销型家电产品供消费者选择,保证同类商品价格不高于五一促销季价格,否则将双倍赔偿消费者差价。
第二,不限量真低价,约定期内缺货赔偿300元。参与活动的产品,不限量抢购,如果当时没货,国美将在约定期内赔偿消费者300块现金。
第三,欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。国美邀请行业各界人士进行监督或同行跟进比价,通过“真低价”与“伪低价”的较量,希望推动整个家电零售行业持续健康发展。
国美高级副总裁李俊涛表示,国美28年来受到消费者的认同,正是因为国美一直提供给消费者货真价实的性价比产品,国美有实力做到全规格段、全价格段的真正低价,实现全民普惠。而绝不是通过不诚信的假价格、营销噱头等方式来迷惑消费者。
业内人士表示,目前市场上确实存在着很多欺骗消费者的“伪低价”现象,严重损害了消费者的权益。此次国美率先作出了表率,显示国美作为最大家电零售企业的责任。更难得的是,在这个浮躁的互联网时代,国美始终坚持商业本质,聚焦主业,深耕终端零售业的本质,始终与消费者站在一起。
(新闻稿 2014-03-07)