导语：老罗在锤子手机的发布会上让“情怀”这个词儿火了起来，何谓情怀？在笔者认为，核心就是用户对你的情感。当然，你的品牌对粉丝的爱越深，粉丝对你的情约浓。
WIS是笔者近期才接触到的一个护肤品品牌。作为一个中小型商户，WIS的微博粉丝已经超过300万，在深厚的品牌情怀下，WIS通过微博营销已经完成了超过1亿元的年销售额，而且已经实现盈利。
男女异性之间放电尚且需要眼神、动作、表情等一系列介质，一个企业的品牌想释放自己的情怀自然不是靠一场发布会就“搞定”，平台与方法，缺一不可。作为社会化媒体的微博，或许是释放品牌情怀的不二选择。
免费真诚双管齐下
都说微博营销很火，但究竟该怎样借助微博平台的优势去建立和扩大品牌？经过几年的投入， WIS初步摸清了一些门路，其中最为核心的莫过于免费和真诚。
首先就是免费。虽然天下没有免费的午餐，但在互联网市场，免费模式风行多年且深得人心，是最能打动粉丝的营销模式。过去几年内，WIS在微博上开展了一系列“免费送”的活动，为粉丝关注提供了充分的“借口”。即便是白送，WIS也送的与众不同，在转发就送零售产品的活动中，不同于一般商家免费送的试用装，WIS送出的是实打实的零售品，10万支产品的免费送，算上物流和宣传成本，就接近千万元。
品牌对粉丝的爱越深，粉丝对你的情越浓。抢到免费产品的粉丝，会主动在微博上进行分享，将WIS品牌传递给好友。在产品体验过程中，他们也会及时分享使用体验，提供最接地气的用户反馈，为WIS后续产品改进提供重要参考。
除了免费，真诚同样必不可少。为了更好的与粉丝交流，WIS注册了@WIS护肤、@WIS、@小希商城 等多个微博官方账号，组建起“美容顾问团”。通过这个粉丝服务矩阵，WIS不仅及时收集用户反馈，还为粉丝建立护肤档案，根据个人情况给予精准建议。与粉丝实时互动、持续的福利派送……这样的微博运营方式，不断强化着WIS品牌的用户认知，并吸引更多的粉丝关注这一品牌，而WIS的年收入也快速突破了1亿元。
为我所用 玩到极限
另一方面看，WIS在微博上的玩法可以概括为“只要能为我所用，看准了就玩到极限”。
2013年第一季度，微博推出粉丝通广告，WIS成为第一拨“吃螃蟹”的厂商。粉丝通的最大特点，就是用根据户属性和社交关系，把企业品牌信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝，提高投放的精准性；目标用户接收信息后，会通过主动分享进一步提升传播效果，建立口碑。WIS作为功效化妆品，其口碑效应的迅速传播对于粉丝的拉新和积累的意义不言而喻。
作为一家名不见经传的护肤品牌， WIS当时平均每天在粉丝通上的投入高达1万元到3万元。看似赌博的行为却收到了奇效，WIS每日新增活跃粉丝数量达到2000，而且增长的粉丝几乎都是具备了潜在消费可能的群体，单用户获取成本低于15元。这样的投入产出比，对于WIS这样级别的商家来说绝对是一笔划算的投入。
WIS同时选择了微任务平台将推广力度进一步加强。通过微任务平台，WIS围绕不同需求有针对性的选择草根大号快速发布品牌信息，对潜在的用户群体实现触达，扩大品牌覆盖。另外，像品牌速递、粉丝头条以及官方让红包飞等品牌活动，WIS也都做了投放或参与其中，几乎把微博平台上的商业工具都做了尝试。对微博商业产品的大胆使用，让WIS的品牌搭建变得更加高效。
总结：短短3年时间，WIS品牌从无到有，再到年收入突破1亿。让人羡慕的战绩表明，除了小米，中小商户也完全可以玩转粉丝经济，通过微博平台上做大做强。
随着社交平台成为新的互联网入口，其与电商的融合也将打破原有商业秩序。如果不想被业界淘汰就必须要重视社交。而加强与粉丝的互动才能将社交平台的作用发挥到最大。WIS正是凭借社交的力量打造了营销的奇迹，微博也通过持续的传播释放着品牌的情怀。
（新闻稿 2014-09-30）