2014年是中国互联网的20周年,同时或将成为互联网基石行业——互联网基础服务行业的第二次集体转型元年。从两位行业大佬新网和万网今年的战略行为便可窥知一二。
4月11日,万网邮件通知全国代理商,全国只保留1000家核心渠道商,其余代理商全部降级,并对代理商开始考核自有产品云主机;紧接着4月25日,新网宣布启动2014新网全国合作伙伴大会巡回活动5月13日,济南始发,上海收尾,共计15场。乍一看会以为这次大手笔是新网准备“捡漏”的节奏,但仔细想想,事实可能并非如此。
首先,万网此次为何不考核其它产品,偏偏考核与新网在今年年初重磅推出的云主机相同的产品品类,两种可能,一是新网云主机在渠道市场对代理商的强力支持奏效,效果可观到触动了万网渠道的奶酪,万网发起反击;二是万网如同新网曾经的行为一样,妄图通过对代理商自有产品业绩贡献的施压,来应对阿里对其自有产品业绩的考核。
说到新网曾经的行为,业外人士可能鲜有人知。大概在11年的时候,新网与今天的万网一样,宣布考核自有产品,并对原有的渠道商进行业绩考核,不达标的会被降级,但效果并不理想,据厦门地区的一个新网代理商亲述:当年新网调整了渠道合作政策之后,导致不少中小型代理商外流,其核心原因在于业绩压力太大,并且新网打破的渠道这种合作模式的默契——合作级别只能升不能将。
按照域名来举例,在政策之前某一个最高级代理商每月给新网贡献的域名业绩为30万,成本为23万,自有产品15万,成本为8万,那么政策宣布之后,要求最高级代理商自由产品业绩必须达到20万,如果达不到的话直接降级,原来23万的域名成本会直接增加到26万左右,原来自有产品8万的成本可能也会增加到11万,就等于如果代理商在政策宣布后业务没有增长,那他的利润可能就会从14万一下子降低到8万。在今天看来新网不可能没有预估到会有中小型代理外流的结果,今天万网再走这条路时,我们就很容易理解,这两家品牌可能都期望通过这种方式对渠道模式进行清洗。
清洗,顾名思义清洗掉不干净的东西。熟悉这个行业的人都知道,互联网在中国经历过粗暴、井喷式发展后,产生了巨量的垃圾和非法网站,而这些网站往往都在代理商手中,因为相对于源头的品牌商而言,代理商的相关审核力度肯定会弱,管局的触角也不会触的那么远。短期看,这些网站对于源头的品牌商不会有什么影响,但长期看,始终是个雷,指不定什么时候炸,一炸有可能资质都会被拿掉,所以大家都在寻找合适的机会进行渠道清洗,保留和扶持有实力的优质代理,将劣质代理剔除。说到这再来看新网和万网这一不同时间的在渠道相同的战略行为就能够理解。
另外一个可能,期望通过这种政策的施压,妄图带动自有产品的业绩增长在笔者看来过去不现实,毕竟新网就是活生生的例子,而现在也不太现实。虽然对个别代理商固然奏效,但罗马不是一天建成的,自有产品相对域名而言成本和终端售价都是倍增的,而自有产品无非就是虚机、主机、IDC、企业邮箱、网站,这类产品的市场份额增加是要建立在终端认知上的。你可能在短时间内能说服我一个卖茶叶蛋的商铺注册购买一个域名,但很难在短时间内说服我建一个网站,因为对于我的技术知识而言,网站可能就是一个天书。总而言之,大佬们不能把自有产品的业绩迅速增长建立在代理商们说服更多的小白建一个网站的条件上,这种说服成本对自己而言都太高,更何况代理,揠苗助长只能自取灭亡。再者中国的中小企业虽然已经开始重视互联网这个平台,但去到二三线城市了解下,事实并非一些行业报告预估的那么乐观。
不过在合适的时间,及时调整也不是不可扭转。可能正是基于此,新网在2013年9月重新调整了渠道政策,代理级别只升不降和不考核自有产品业绩这两个最大特征,就足以证明,新网决心扭转局面,想再次发力渠道市场。到这再看新网这次全国合作伙伴大会巡回活动15场,可能就是年初计划好的渠道战略,通过新产品、新服务、新平台再次给渠道强力信心,只不过正好借助万网这个契机而已。
同时可以想象,万网清洗完渠道后,必将像新网这次的大会主题“赢·聚变”一样,重构互联网基础服务行业的渠道模式生态,定制化、互助化、资源共享化的深度合作模式也定会成为未来行业的合作模式主流,低于市场价的产品只会成为代理们衡量品牌商们的重要考量之一,不再是唯一,服务及业务成长的必要支持也会被纳入重要考量因素。
(新闻稿 2014-04-29)