有这样一则故事，一只野狼卧在草地上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家都在休息玩耍，你也来和我们一起吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。一天来了一只饥饿的老虎，它袭击了森林的动物，狐狸们不幸成了牺牲品，而野狼却因为它那锋利的牙齿成功逃脱了虎口。
古人以寓言的形式告诉我们这样一个道理：在人的一生中，没有人能知道将来要发生什么事情，如果不为自己做将来的打算，没有人会提醒你。一定要有居安思危，未雨绸缪的思想，才能防患于未然。
在这里，阳众互动提醒大家，在公关传播领域，企业不可避免地会遭遇公关危机，但我们可以运用敏锐的眼光，提前发现可能会出现的危机苗头，采取一系列有效的手段，把危机制止在萌芽状态中，或是减轻危机带来的危害程度。能实现这样结果的前提是我们必须要有居安思危的思想，做好预防公关。
海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏曾多次提出：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”微软创始人比尔•盖茨对此也曾说过“微软公司离破产永远只有十八个月”这样的话来警醒员工。就像本文开头的小故事，野狼抗拒被捕猎的利器，实质上不是那锋利的獠牙，而是其超前的危机意识。
预防公关危机之所以如此重要，其主要原因是危机具有很强的不可避免性。既然避免不了，就需要人们提高警惕，及时发现问题，做好预防措施。因为很多大事件都是由小事件的发生及影响堆积起来的，千里之堤毁于蚁穴，更何况是每天都面临着成千上万人监测的营销对象呢。只要进行宣传推广，就必然会出现这样或者那样的状况，尤其是在今天的自媒体时代，微博等社会化媒体的出现令企业消息不胫而走，信息更加碎片化，更加不可控制。这就要求企业在进行公关传播的过程中，时刻做好各方面的预测，以免因为小的漏洞而引发连锁反应，使宣传效果反向发展，陷入难以控制的局面。
所以，企业要做好危机公关，必定要做好预防公关。阳众互动建议可从以下几个方面来做好防范。
树立危机意识
只要已经开始推广一个项目，企业就要培养自己的忧患意识和危机意识，善于从那些小事件中发现问题，善于从小问题中发现长期内其存在的严重性，并为可能出现的危机提前做好组织、策划、安排、措施等方面的准备。
保持敏感性
保持敏感性是做公关传播最基本的素质。对于危机管理而言，任何问题的发生均有先兆，危机的发展也有生命周期。我们必须时刻保持头脑清醒，认清外部宏观环境、行业微观环境与竞争态势，及时发现异常点，预测危机。
建立漏洞审查制度
一个危机事件的出现，往往是发挥不良作用的因素由量变到质变的结果。因为我们平时疏于注意，在我们不经意的情况下出现，给我们的印象就是突然爆发，这让我们感到偶然。事实上，一次偶然出现的恶意中伤对企业形象、信誉造成的伤害，是平时对公众关系疏于沟通造成的。建立了漏洞审查制度，我们就可以清楚明了哪一些环节可能会面临危机，企业的各相关部门就能制订出预防危机发生的措施，以避免危机事件的发生。
保持良好媒体关系
在现代社会中，新闻媒体的影响力越来越大，它已经深入到社会生活的各个层面，形成一股谁也无法忽视的力量。新闻界是影响社会舆论的权威性机构，具有舆论导向性。尤其是如今处于信息爆炸的时代，各种新闻媒介的传播速度达到闪电般的迅捷。危机发生，最容易引起各方面公众特别是新闻界的关注。无论在平时，在危机中，还是危机解决后，企业都应该尽量争取主要媒体的记者和编辑的支持与信任，获得新闻媒介公正对待的机会，这将有利于引导舆论并弱化负面舆论的不利影响。
建立起与媒介长久的、融洽的、互信的关系，对危机管理非常重要。如果平时缺乏与媒介真诚有效的沟通，在危机到来时就显得有一种“临时抱佛脚”的仓促感，那么，在危机公关过程中就很难得到媒介的支持与配合。
危机公关在整个营销过程中是不可避免的。阳众互动认为，面对危机，最好的方法无疑是及时发现、及早预防。越早发现异常，越早认识到存在的威胁，越早采取适当的行动，就越有可能控制住事态的发展，尽可能不偏离自己最初的宣传方向。
（新闻稿 2014-05-19）