近年来我国旅游市场火爆，境外旅游成为国人触手可及的一个梦想，而出国经办手续程序的繁琐，传统的护照录入和管理方式，既让游客的出行体验大打折扣，也使旅行社工作面临极大挑战，如何快速完成大量护照的集中处理，高效解决录入问题，提高旅行社办理签证、机票、保险的效率，旅行服务行业一直在寻找突破口。
就在刚刚结束的五一假期，中青旅门市在接待旅客人数并无减少的情况下，意外的没有出现排长龙办理出国手续的现象。记者采访后得知，这完全得益于一款电子护照阅读器，该产品是北京文通科技有限公司专门为解决旅行行业长期存在的问题而研发的，目前，该产品已获欧盟CE认证及FCC认证，在欧盟、美国及非洲部分国家自由流通，可识读符合国际民航组织ICAO DOC 9303电子护照国际标准的各国电子护照、签证等旅游证件，为全球游客提供便捷、安全、高效的护照等证件识别、采集、登记服务，为旅行社、海关、机场等机构的签证、信息录入工作松绑，让出境游更轻松。
传统的护照信息处理方式，往往是人工处理，工作效率低，耗时长，而且错误也很多，旅行社的工作人员面对大量的护照信息需要夜以继日的工作，也时常引发一些因游客等待时间过长的投诉。文通电子护照阅读器采用TH-OCR识别技术，内置电子护照识读模块，390dpi的物理分辨率，高清300万象素成像系统，能够在各种恶劣气候环境下工作。出入境旅游时，只要将自己的护照放到文通电子护照阅读器上，读卡时间只有四秒，即可瞬间完成护照信息的比对和真实性检测，不需要人工，完全自助式服务，就可以快捷的自动完成电子护照信息的识别与采集，满足用户影像存档需求，节约了游客大量的时间。
中青旅负责人告诉记者：“五一小长假的旅游市场依旧火爆，境外旅游人数再创新高，由于中青旅各门市部采用了文通电子护照阅读器，往年护照信息采集时的排队现象今年没有出现，我们的工作轻松很多，游客对我们提供的便捷、高质服务一致肯定”，刚刚结束西班牙三日游的王先生说：“以往出境时的通关手续繁琐，每次都要花费很多时间，这次看到中青旅有自助式护照识别服务，尝试了下，方便快捷，整个旅途都显得轻松愉悦。”
文通电子护照阅读器使电子护照信息高速、有效的识读，不仅能提高旅行社工作效率，对旅游服务质量和旅游形象都将产生巨大的推动。文通科技相关负责人对此介绍道，文通电子护照阅读器支持证件自动感应触发，操作非常简单方便，更重要的是除了电子护照外，还可进行包括身份证、港澳通行证、驾照、台胞证、行驶证在内的多种证件识别。旅游部门的相关负责人肯定了电子护照自助通关的这一尝试，他表示: “便捷的通道是旅游部门、旅行社和顾客都希望看到的。文通电子护照阅读器提高了旅客的用户体验，方便了旅客的出行，满足了客户的需求，它已成为这一轮旅游市场火爆增长中的一大亮点。”
（新闻稿 2014-05-21）
