日前，国内首家“即时通讯云服务”平台正式上线。这款名叫“环信即时通讯云”的服务平台，将高度复杂的运营商级IM技术，以云端开放的API和客户端SDK的形式提供给开发者。开发者只需5分钟，即可在任意APP中加入即时通讯功能，以满足APP用户急切的实时社交需求，从而牢牢黏住用户，降低运营成本。
据环信即时通讯云CEO刘俊彦介绍，目前移动开发市场上越来越多的APP需要嵌入即时通讯功能，而自行开发，不仅难度高、投入大、周期长，而且重复开发还会浪费很多行业资源，因此，环信即时通讯云（以下简称环信）经过9个月的细细打磨，适时推出了环信这一颇具优势的移动互联网服务平台。环信具有单聊、群聊、实时语音、实时视频、Web IM等主要功能，未来还会逐步丰富更多的实用功能，能满足垂直APP用户的基本社交需求。
跟市场流行的移动端的即时通讯工具相比，它们有的功能，环信也有；它们没有的功能，环信也创新性地具备。因此环信至少具备四大优势，具体而言，就是极简集成，只需几行代码，开发者即可完成集成；对终端用户关心的流量、电量，语音降噪压缩、加密等功能进行了深度优化；同时，强大成熟的服务器集群架构，可支持千万级用户同时在线，给终端用户提供了最优的用户体验；除此之外，环信还提供完全开源的示范应用，从登录注册页面到单聊群聊、通讯录、聊天历史记录等应用全部都具备。开发者只需要换下Logo，就拥有一个属于自己的随时可以上线的完整APP。
自6月1日正式上线以来，已经有近3000多个开发者注册使用，有400多个来自移动社交、移动医疗、移动教育、移动生活服务、企业移动应用、手游等行业的APP嵌入了环信，成为这些APP黏住用户的好帮手。对开发者而言，环信的最基本作用，就是帮助他们把开发成本降下来，用优质的安全的社交体验，替APP运营者留住用户，实现沟通或者交易的闭环。
在未来，即时通讯会成为众多APP的标配。刘俊彦认为至少有三点理由支持这一判定：
从移动社交行业趋势来看，未来除了流行的熟人社交外，更多的社交活动会被打散分布在多个沟通场景，比如很可能就会分散在各个垂直的APP里。换言之，就是在主流移动社交软件体系外，还有一个更宽广的、由千千万万垂直APP组成的移动社交软件生态圈。相对应的是，由千千万万垂直APP主导的不同沟通场景里，就会生出不同目的的实时社交需求。
而从用户消费心理分析，除了基于熟人关系的电话、微信等不设防社交外，基于垂直APP的社交有一个共性，就是用户一般不特别想知道对方到底是谁，只希望有距离地沟通，还要顺畅快捷，却又不会主动跳转到用手机或者微信沟通的熟人社交上。用户的消费心理逼迫APP运营者，必须在自己的产品里嵌入即时通讯功能。
除此之外，刘俊彦还认为，从APP运营者的角度来说，最不愿意看到的就是用户在自己的APP里完成信息匹配的第一步后，再也不回到APP里深入沟通。他们一定是希望用户花更多时间，留在APP里，完成信息匹配->沟通（社交）->交易（达成目标）的闭环。也就是说，垂直APP，都有一种如何深入黏住用户的紧迫感，而环信即时通讯云服务的推出，恰好能帮助开发者、运营者轻松地实现APP的实时社交功能，以缓解这一窘况。
（新闻稿 2014-06-30）