随着市民旅游线路预订习惯从线下转线上的趋势日趋明显，传统旅行社的核心阵地——跟团游市场也正在被在线旅游抢走风头。记者近日从携程旅行网获悉，去年的跟团游业务交易规模预计将达到50亿元，增长超过50%。据悉，这一规模不仅稳坐在线跟团游头号交椅，也超过绝大部分国内大型旅行社。
2014年多家在线旅行社的业务创新高，增长远超传统旅行社，互联网以及手机旅游加速取代传统门店。有研究报告数据显示，2014年在线跟团游预计接近两百亿规模，其中携程、途牛、同程等几大OTA（在线旅行社）的跟团游规模估计将近一百亿。按照这一估算，携程跟团游已经占据OTA市场50%的份额。第二名途牛从财报看前三季度跟团游规模在25亿元，约是携程全年的一半。
跟团游已经占在线度假市场的半壁江山，并且呈现加速增长的趋势。携程旅游业务总经理王涌告诉记者，跟团游是携程的核心业务之一，在旅游业务中占一半份额。从携程的数据看，前三季度，携程跟团游交易规模已达到三、四十亿元，增长率高达50%，全年将达到五十亿元，在业务规模、服务人次方面，具有明显的市场领先优势。王涌认为，携程的最大优势在于品牌与一站式服务。与其他网站不同，在携程上报名跟团游，消费者直接与携程国旅签订合约，售前、售中、售后服务均由携程国旅负责，在用户体验与服务质量上领先。
在线旅行社的跟团游业务对传统旅行社形成越来越大的冲击。业内人士分析，一方面是消费者习惯的改变，从依赖传统的门店、到通过互联网、手机查攻略、订产品。在携程网站和APP上，旅游者不仅能一站式选择当地乃至全国数千家旅行社的产品，在同一个平台比价、比产品，而且通过“透明团”、“六重旅游保障”等可以获得更多保障。在线旅游的发展解决了旅游信息不对称、产品不丰富、预订服务不便捷等问题，跟团游消费转移到互联网和手机客户端是大势所趋。
据了解，携程跟团游增势迅猛，主要源于在平台业务、二线城市、手机端预订等多个方面的飞速增长。王涌告诉记者，携程去年通过开放平台，将全国1000多家旅行社的旅游产品放到网站和手机APP上售卖，可提供国内外196个出发城市的数万条产品，前往743个国内外目的地，是目前最大的在线跟团游平台，更全的产品、更多的价格选择，更多的出发城市，极大提升了客人的满意度。根据2014年携程第三季度财务业绩，开放平台的跟团游业务量达到15倍增长。
携程对2014年百万级跟团游游客的统计看，韩国、泰国、日本是三大跟团游目的国家，浙江、云南、江苏是三大跟团游国内目的地，携程组织的游客量都远远超过其他在线同行。从出发地看，二三线城市增长最快，目前全国88个城市都有旅游者通过携程网站和手机APP预订线路产品，一些城市市民用手机app下单的比例最高近50%。
（新闻稿 2015-02-11）