乐滋A+是一家主营蛋糕烘焙的人人店,上线一个月发展分销商4800家。记者采访乐滋A+人人店负责人张伟,记录其做微商的心得体会,相信能给很多微商从业者一些启发和指引。
第一个真相:微商更多的是提供给消费者附加价值
微商相对于传统渠道,直接沟通更便捷。微商要做出产品本身的议价空间,这才是微商的魅力所在。所谓的溢价空间,即是实打实地做好产品,在提升产品的功能价值之外,提供给消费者附加价值。
因为微商直接面对消费者,营销理念就会有很大的改变,所以微商更多的是提供给消费者产品之外的附加值。比如我们会找到一些活跃度高的吃货,组织起来,建立一个群。在群里定期做相关的烘焙DIY培训,教大家在家里做蛋糕,传递一种爱生活爱动手的健康的生活方式,这就是产品之外的附加价值。
微商产品是基于用户需求而做的解决方案,不再单单只是推荐一种产品,而是推荐一种生活态度生活方式。
第二个真相:分销商的持久力是有限的,你需要寻找忠实的分销商
分销商的持久力是有限的,所以要寻找和培养忠实的分销商。
第一步,从产品本身出发,店铺会有基础款来作为常规卖点,你的产品要有很强的记忆点,所以我们也会用博眼球的新品吸引更多的消费者。
第二步,扩大分销商的体量,通过朋友圈传播,微信群运营,以及原有的会员体系转化分销商。
第三步,与分销商进行互动。比如前一段时间我们举办了线下摘蓝莓活动,采摘回来的蓝莓一起做成蓝莓蛋糕。线下免费体验,邀请分销商来体验我们的蛋糕。每天定时做培训,给分销商讲店铺功能、营销方法。
第三个真相:复购率高的产品天然适合做微商
分销商建立起来后,遇到的第三个问题是客单率不稳定,即今天有100单,明天可能只有50单。解决它的方式——
第一,多研发常规消费品,复购率高的产品天然适合做微商。
第二,要找准定位,研发符合精准用户品味的产品。我们的消费群体主要是20-25岁的女孩子。所以我们会推出早餐、休闲也能吃的产品,在夏季推出绿豆消暑产品。
当下微商的主流价值是用户价值,用户需要通过商家的产品满足自己的实际需求,不懂用户需求者,注定看不到微商的方向,不满足用户需求者,注定被用户抛弃。我们做烘焙蛋糕的微商,未来需要更大的体验店来承载这样的模式。线下免费体验,线上发展分销,这将是我们努力的方向。
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(新闻稿 2015-08-12)