旅游业在国内算是一个较大的行业,但专门面向旅游行业的服饰品牌则颇为少见,并且大多数此类品牌均以关注户外功能为主,能够真正地、专业地围绕旅行风格设计服饰的品牌则凤毛麟角,“绽放”就是其中之一。2014年,绽放在淘宝店的基础上开始公司化,如今在旅行女装这个细分市场上赢得了自己的一席之地。
在绽放的掌柜三儿看来,专业为旅行而设计的休闲服装是一个新兴市场,而要想实现综合竞争力强于对手,就需要在产品研发上不断专业化,专注于围绕旅行者需求进行设计,比如:采用棉麻天然面料为主,符合旅行者畅游于大自然的感觉;采用亮丽的颜色,以配合和优化摄影拍照的效果,并能让旅行者穿着后心情愉悦;采用版型宽松的设计,以便于旅行者行走,更让人产生区别城市常态服饰的感觉;在品牌文化上更专注旅行文化的附加值注入,让旅行的精神,旅行的味道融入服装。
绽放品牌的原型,源自于掌柜三儿在2008年开的淘宝店,通过多年的积累,绽放逐渐沉淀了品牌的种子用户,并在原来产品与用户运营体系的基础上构建了更加成熟的管理系统。在2014年,绽放实现销售额逾千万,且目前正保持每年100%的销量增长。
“我们的产品是旅行时穿着的休闲女装,旅行是我们的消费场景,但就像Nike鞋不光在运动时穿,平时也可以一样。绽放的服装旅行味道浓郁,但日常生活中更多体现了休闲自然的生活态度。” 掌柜三儿对自己的品牌如此评价称。
而正是由于绽放品牌从PC淘宝起源,所以当电商移动化趋势初显之时,绽放能够敏锐地觉察到这种变化,也决定尝试通过向移动互联网电商,尤其是微电商模式的转型,实现更多的产品销售增长、品牌文化传播,以及用户的深度运营,直至迭代成产品社群,建设基于绽放美学的品牌矩阵。
绽放在选择微电商渠道合作时主要关注的能力包括,保障平台稳定的能力、开发能力、沟通能力和服务能力。在经过长期的考察后,绽放选择与有赞微电商平台合作。
目前,绽放在微电商领域仍然处于尝试与摸索状态。“从品牌文化的构建和产品系统构建两个方面来讲,前者我们在内容、团队、布局上做了初步尝试,团队紧缺仍然是第一困难。在产品系统搭建这块,自身产品布局还在摸索,平台方的功能也有待提高,从功能的完善与系统,包括服务的专业与深度,我们都期待有赞为品牌微商发展给予更大更有力的支持。”三儿在接受记者采访时表示。
受益于移动互联网具有的诸多特别属性和便利工具,绽放品牌在进行微电商运营后,收到了明显的传播效果,尤其是借助移动互联网特有的社交属性,能够让绽放更加便捷地与用户进行更深度和及时的沟通。而微电商平台上的店铺销售也成为了绽放值得尝试的方向,为其更大力度地投入微电商打下了基础。
“下一步,我们将围绕微电商构建产品销售系统,并希望通过分销系统的建立,和依托有赞的技术资源做更多CRM运营。比如在产品销售过程中的活动与客服两大模块之间打通后台数据,进行CRM运营,使用户分享链接也能分销获利,并通过数据化掌握销售后端。” 三儿如是说。
而在O2O方面,虽然绽放目前还没有展开O2O业务,但通过以旅行风格的棉麻女装切入一个特定人群,已经展开了社群战略,如在各地组建了品牌的线下俱乐部,展开社群建设等。未来绽放也希望建设基于服装、旅行、培训、个人护理等相关产品系统的线下集成店,将线上线下打通,构建全方位的产品社群与品牌矩阵。
(新闻稿 2015-09-28)