在希腊神话中，阿芙洛狄忒是爱与美的女神——即“维纳斯”。阿芙不但确立了诸神中最美的地位，还成了人间的俊男美女们最渴望得到其青睐的女神。以淘品牌起家进而发展到线下的阿芙精油，到目前已覆盖近百余城市，全国有近400家高端商场专柜提供完善的体验与服务。由于在电视栏目、时尚杂志、网络传播等各种媒体不遗余力的推广精油香薰文化，AFU已成为专业精油的代名词。
2013年，移动终端的购买数量增长了50%，阿芙团队与此匹配的技术、营销、美工、设计人员在移动终端功能开发和客户维护的工作量比以前增长了一倍，移动终端部门就这样自然而然地形成了。
阿芙在《费加罗》杂志投放了1P的硬广，在该硬广页有公众微信号的二维码和一个在微信上“关键词回复”猜歌活动的介绍。对于那个时期的微信官方后台，没办法支持我们这样去玩，正巧当时的技术负责人就向阿芙团队推荐了有赞。在活动当天立马达到高潮，当天新增超过5000多名粉丝，活动产生“费加罗”关键词6000多频次。最关键的是，取消关注的粉丝数屈指可数。不过，由于接待量过大，阿芙及时停止了活动。但14号仍有近1000新增粉丝，持续至15号。直至16号恢复每天正常新增300左右粉丝数。
其实，阿芙为了这场活动，已经做了很多的筹备和努力。那么阿芙的活动是怎么做的呢？首先，创建“费加罗”暗号关键词及活动引导；其次，通过有赞后台创建相关答案关键词，并推送（a、本关中奖奖品；b、下一题音乐；c、小提示）；随后，通关客户收到奖品信息，并回复收件地址领奖。
这场活动的目的是通过和杂志合作，测试从线下杂志硬广的途径来让大家关注微信，是否能引起粉丝的关注度，同时评测一本杂志的销售量，以及该杂志顾客对此活动的兴趣，为了今后的运营方向做些试错，也为了阿芙的品牌宣传。
而我们可以看到，一个好的活动，他是需要靠我们去引导的。粉丝在购买了这本杂志和看到这个活动以后，不会平白无故的去参加我们的活动，更不会纯粹来参加我们的活动愿意继续留下来，这个过程都需要靠我们去引导和双向沟通。
那么阿芙如何完成粉丝的沟通与转换？用户关注后，微信的“关注后主动回复”，帮助客户认识阿芙精油和微信“芙务助手”；配合店铺活动、微信其他活动，引导用户参与更多留住用户；保持后台的人工及时沟通，帮助客户解决问题和引导等；
不断制造惊喜和感动,这是阿芙与顾客沟通的重要纽带。在与顾客建立坚固的链接方面，他们借助了有赞提供的一些很好用的工具，比如签到。这个工具可以应用到很多的场景当中。既可以实现增加流量，又能提高互动性和增加成交率。这些对于用户来说，都是一种利益点，都是为了让他留下来，并且逐渐产生价值。而通过活动阿芙有赞微电商与顾客建立坚固的链接，愿意通过微电商来完成价值销售。
（新闻稿 2015-09-28）