“专车的出现,满足了消费者个性和多样化的出行需求,同时给司机带来了收入的增长,更机动灵活的工作时间,缓解了城市交通拥堵。”说这句话的戴兵师傅加入武汉滴滴专车队伍已经三个月,这期间因工作积极性高,服务质量好,受到乘客的广泛好评。“武汉的不少出租车司机都是我培训的,还参与过武汉市出租车司机培训教材的编排工作。”
看好专车的未来 毅然辞职加入滴滴专车司机队伍
第一次见到戴兵师傅,只见衣着得体、谈吐优雅。熟练驾车在武汉的大街小巷中穿梭。他是一位从事出租车行业二十余年的老司机,由于戴师傅的业务能力突出、营业额高,曾受到出租车公司的多次表彰;从2008年后戴师傅主要在出租车公司担任新入出租车司机的培训工作(培训内容为车辆运营和行车安全),并参与过武汉市出租车司机培训教材的编排工作。
拥有辉煌成绩的戴师傅并不满足于现状,他说:“我开出租车从业二十多年了,觉得行业很难再有进一步的发展。滴滴打车是一个新鲜事物,之前开出租车的时候用的挺好。我认为大有可为。”
8月19日滴滴专车在北京上线公测,出于职业的敏感,戴兵一直关注滴滴专车的进展。在得知滴滴专车进军武汉后,他主动找到滴滴武汉办公室,在与专车团队员工深度交流后。“出于对滴滴专车的高度认可,我毅然辞掉之前的工作加入滴滴专车司机队伍。”
拥抱变化刻苦勤奋
戴兵还记得接车的那一天,2014年12月22日晚上7点,从此告别了办公室稳定安逸的生活,重新开始在路上奔波。“无论专车和出租车都是服务行业,最基本和最重要的就是做好服务。”
对于订单的情况,戴兵并没有太多的担心,“周围很多人还不了解滴滴专车,随着大家对服务质量要求的日渐提高,滴滴专车有很大的市场潜力,我还是很有信心的。”
两个多月的时间过后,戴兵业绩流水均排名靠前。对此戴兵笑着谈了自己的感受:他坚持付出不输于任何人的努力工作,“师傅领进门,修行在个人”,踏实工作就是最大的秘籍;其次就是熟悉路线,尽力避开拥堵点,让乘客在最短的时间到达目的地。“搭乘专车的乘客当中,很多都是赶时间,所以如何在保证安全的情况下,缩短行驶时间最考验司机的脑子,那些区域在什么时段容易堵车,必须要烂熟于心。”还有就是滴滴公司的市场营销工作到位,在专车券的补贴下,有足够的乘客愿意乘坐专车出行。
在此期间,戴兵在车内拾到乘客手机一部,经过主动联系公司和乘客后将手机完好送还至乘客。乘客再三表示感谢,戴师傅说这是每个专车司机应该做的。
专车司机的知心兄长 目光长远坚持到底
多年的培训工作,让很多被培训的司机和戴兵都成了好朋友。一同干专车司机的兄弟闲暇时间也会找他聊聊工作。
“专车这个新兴的行业,在武汉运营的几个月,整体做的不错。”戴兵也坦言“作为新鲜事物,专车在运营过程中还在调整相关政策。有专车司机产生了困惑。”
这时戴兵建议兄弟们目光长远,“对滴滴公司来收,司机才是最宝贵的财富,只有维护好司机的利益,才能保证服务质量。再坚持一下,一切都会过去。”
对还在干出租车的朋友询问专车司机高薪的问题,戴兵说:“态度决定一切,只要努力就会有回报,想混日子的司机必然会被淘汰。”
采访的最后,戴兵最想感谢的是妻子对他选择的默默支持,认定了滴滴专车这一新生事物会有良好的发展,所以一定要坚持下去。
(新闻稿 2015-03-04)