虽然北京还没供暖,“双十一”的暖意已经让商家和买家们热血沸腾了。每年一次的电商平台促销大战即将来袭,硝烟未见但火药味似乎也有些刺鼻了。在这场大热闹里,怎么少得了微电商?在有赞平台上,各个小店正趁着热闹积极备战,预售、备货、活动预热正有条不紊展开,只待11.11消费者们前来“血拼”。
那么,在还有短短几天的时间里,商户们应该干点什么呢?
俗话说,“你有张良计,我有过墙梯”。 “双十一”是专门围绕买家组织的狂欢,所以只要研究透买家们的小心思,就能从容应对,赚的钵满盆满。商家备战“双十一”,消费者们也在备战。在前几年的“双十一”狂欢的市场教育下,一大批专业级买手应运而生,如果商家能搞定这些买手,那就算成功了70%。买手们与普通买家想比,实际上多的就一样,那就是懂得制定策略。以下分别列举出买手们经常实施的策略,再为有赞小店店主们附上支招。
第一计,策划。策划过程主要解决两个问题,一是买啥,二是要花多少钱?所以,店家在此时需要做的就是要简单有效地告诉买家,“双十一”期间,有哪些商品会优惠、优惠多少,会增加哪些新品。这一步是通过预热公告实现的。这里的公告并非简单在自己小店首页上的宽幅广告,而是你要下血本或者搞资源获得更多的展示机会传达出去的,或者也可以拿出一部份商品做免费宣传活动,总之要让自己整个“双十一”期间的优惠体系简单明了地展现给买家,比如直接做一个表来显示优惠细节。
第二计,盯紧“营销峰值期”。所谓营销峰值,是这几年一些买手们总结出来的,比如从零时到1时30分,10时到11时,15时到17时,20时到22时是商家们打折优惠促销的“多发期”。所以店家可以提前想办法获取有赞平台上的营销高峰期数据,然后根据时段“放价”。
第三计,把除付款外的一切动作都做好。微电商不同与在商场买货,想买个东西你可以收藏、放到购物车、等待付款。需要注意的事,很多商家会在活动期间预先放出一些优惠券、红包,所以成熟买手们会提前将之前获得的各种优惠券、红包按电子码兑换完毕,然后屏息以待。针对此计,店家可应景地、暖心地为已经收到优惠券或者红包的买家们推送提醒信息,提醒他们提前把除了最后一步付款外的事都做齐了。
第四计,实时或不定期做比价,甚至广泛使用比价工具。现如今电商行业水越来越深,很多服务商也提供了比价服务。而对于店主来说,尤其要在“双十一”前盯好这些比价工具,如果竞争对手跟自己商品一样,但便宜几毛,那就亏了,所以店主一定要比常规期间更需要注意竞争对手的价格。
对于有赞店主们来说,双十一是个提升营收的好机会,上面的攻略只是抛砖引玉,而除此以外,店主们也要时刻注意保持小店的运营稳定,比如做好应对双十一带来的流量爆发,这方面就需要与有赞拍档多多保持沟通,积极制定相应备案。
(新闻稿 2015-11-05)