往年的电商狂欢后，一大波用户隐私信息遭到泄漏。暴露隐私的环节可能出现在店家也可能出现在快递公司，甚至有可能是因为用户随手丢弃的快递包装袋上的信息导致了隐私泄漏.尽管一些平台采取了相关措施，但是效果却不尽如人意，所以用户加强自我信息保护意识乃当务之急，95013恰好可以满足用户保护隐私的需求。
11月24日，淘宝实行了最新的《淘宝规则》。变更后的规则新增“泄漏他人信息”情节严重情形，违者最高可扣48分，加强了用户隐私保护管理。
淘宝新规则要求，“泄漏他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄漏他人信息的，淘宝对会员所泄漏的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣48分。”，与原规则相比，新增“情节严重的，每次扣48分”。一旦严重违规行为扣分到48分，账户会被查封，无法再次开店。
然而即使平台加强监管，暴露隐私的现象也很难彻底杜绝。虽然淘宝加强了商家管理，但其平台本身也曾面临过隐私泄漏问题，2013年手机淘宝曾上线一个名为“生活圈之邻居正在买”的功能，可呈现附近用户的购买记录，隐私物品也能显示，一度给用户们带来困扰，2014年淘宝关闭该功能。
技术的漏洞、快递公司的监管不利以及用户的疏忽都有可能造成信息的泄漏，轻者经常接收到骚扰短信或者电话，重者则可能造成人身安全威胁或者财产的损失。这些问题不容忽视。
那么在电商购物环节中保护隐私要从三个维度进行。
第一个维度：政策维度。国家必须加强互联网隐私保护立法，这样才能提高公民网络防护意识，自觉遵守互联网守则保护他人信息安全。国家目前颁布的最新刑法修正案（九）（草案）第二百八十六条之一规定：网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门通知采取改正措施而拒绝执行，有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。可见，政策上的互联网隐私维护正在加强。
第二个维度：平台维度。作为电商平台不应该对平台上贩卖用户个人信息的现象置之不理，应该制定相关规则，保护遵纪守法的电商经营者的同时也严惩违法违纪的电商从业者。但从目前状况看真正落实保护消费者隐私的电商平台却寥寥无几，不仅影响消费者的购物体验也容易造成消费者的财产损失，这是电商平台亟待解决的问题。
第三个维度：消费者自身。消费者自身也应该注意安全隐私的维护，在互联网购买环节不要轻易透露身份证、电话号码等信息。也有一些用户选择了用95013“微话网络电话机”。“微话网络电话机”无需购买SIM卡，注册即可获赠一个9字头的手机号码，不但轻松实现一机双号，而且与朋友可以免费接打电话、免费收发信息。此外，通过用95013“微话网络电话机”绑定手机真实号码，这样店家和快递公司在与用户进行电话沟通的时候无法获得用户的真实手机号码，大大提升了消费者安全隐私的保护程度，是一个值得借鉴的办法。。目前，基于95013云通信呼叫中心服务平台的相关产品和各种形态应用，已广泛应用于政府、企业、教育、电商、保险、物流、家庭和个人通信等各种领域和行业，为企业和个人的隐私安全保驾护航。
随着电商购物节的结束，消费者和电商在享受购物狂欢的同时一定要注重自身安全隐私的保护，自觉提升互联网隐私安全意识，打击互联网违法犯罪。
（新闻稿 2015-12-21）
