近年家居企业为了增强市场竞争力，提升服务品质与服务能力。卖床垫的上门进行免费除螨；卖沙发为消费者提供免费清洗；装修提供免费设计……家居电商O2O平台美乐乐又将免费服务推陈出新：在旗下300多家体验馆，面向消费者推出“赠送家具陈列3D效果图”等服务。“免费”的羊毛怎么薅，谁来买单？成为了值得深究的话题。
免费的背后：美乐乐精准家居数据入口渐成
据了解，美乐乐全国各大体验馆根据消费者的家具选款意向，美乐乐体验馆将向消费者赠送按照消费者户型定制的居家场景3D图。市面上，类似效果图2室1厅每套3张价值超过2000元，因此，美乐乐这项免费服务受到不少消费者的认可。
据了解，提供类似效果图必须要进行前期家具3D模型开发、户型数据采集、主流家装风格模块构建等技术的前置开发。而另外一个必备步奏是，导购将消费者的户型、装修风格等数据准确输入IT提供，并通过计算机准确选择到合适的家具进行摆放搭配。
美乐乐在为消费者呈现免费家具效果图设计的同时，同时准确地了解了目前市面上的需求的结构及情况，比如简欧家装在市面上颇为流行，通过数据录入，则可以更准确地了解它的市场占比、一二三四线城市的分布情况、消费者的年龄结构等诸多基础数据。
无形中，美乐乐的“赠图”项目已使家居消费大数据入口悄然形成，这对商业的优势不言而喻。
美乐乐大数据的进化：家具1.0到家居2.0
作为家具业最具代表性的互联网企业，美乐乐对大数据的应用曾被视为行业典范。
据央视2台的相关报道：美乐乐官网按照消费者对每件商品的点击及停留次数作为大数据依据，以此来判别消费者对某种款式及风格家具的喜爱程度。工作人员按照大数据，先将家具设计为效果图，预售数量不够的款式一律取消生产。最终制造出的家具，每款都成为热销款，进再拉动制造及物流等相关效率的提升。有专家把这种做法称行业大数据的“家具1.0”版。
如今美乐乐向消费者免费赠送家具摆展图项目的推开，又有评论者嗅到了大数据“家居2.0”版的味道。通过效果图项目，该大数据不但能对家具的款式进行优化，还能对定价、尺寸等进行多维度的剖析与挖掘。
此外，该数据也能通过对客户家的装修配饰的模拟，市面流行的建材进行分析与挖掘。比如：如消费者更喜欢哪种色泽的木门及地板？客户究竟偏爱哪种款式的灯饰？
美乐乐由免费赠送效果图形成的“家居2.0”版大数据，将形成从单维到多维的居家数据分析。
大数据身后的平台化野心
有业内人士语言，与传统送图的“0和”法则不同，将送图所谓大数据入口，将成为一个消费者与商家双赢的案例。
寻求双赢的背后，是近年来美乐乐正在从自营到平台化的转型。与品牌自营电商不同，平台电商一般将消费者提供更多的品牌及品类。而美乐乐“免费送图”形成的“家居2.0”版大数据中，将涵盖目标从家具品类延展到了建材、家饰等品类，在数据精准性更胜一筹。
此外，在市场竞争日益激烈的商业大背景下，平台化电商既要符合消费者日益提高的产品性价比需求，又要满足品牌商家盈利的目标，唯一正确路径便是通过大数据潜力的挖掘，提升商业及制造效率。
在平台精准展示、高效服务，通过提高商业效率拉动供应链制造及物流效率，在美乐乐已有成功案例，我们也隐约地嗅到，美乐乐寄往通过大数据2.0版为平台化铺路的野心。
美乐乐创始人兼CEO高扬在对O2O的诠释上，多次提出“效率观”。实际上，任何商业模式的真伪及是否具有潜力，多以此为判断标准：将产业的效率提升，让外溢的红利成为企业与消费者共享的“羊毛”，这是自洽的做法与路径。
（新闻稿 2015-12-30）
