全行业O2O的热乎劲儿正当时，又火了钻了O2O平台运营漏洞的“刷单”。不同于由来已久的淘宝店铺刷评价、刷订单量，这一次，“刷客”们刷的是O2O平台为促进成单所补贴的真金白银。有人套用经典名言“有人的地方就有江湖”，得出了一个结论：有补贴的地方就有刷单。可，江湖尚有武林人士主持正义，刷单是否也有最便于操作的防范手段呢？
让我们先来看看“刷单”的产生由来以及具体的操作方式。
为了抢占市场，现在许多O2O行业App均采用了“返现”补贴政策，尤其是对于首次成单的用户。以专车为例。易到用车在春运期间放出的首单补贴高至100元。如此高额的补贴福利，让许多投机者都看到了“商机”。于是，“刷客”们低价购入大量手机号码，利用可以批量接收短信验证码的设备，反复刷取新账户，获取大量首单优惠券，并在网上进行兜售，以此获利。
从上述“刷单”手段来看，“刷客”们钻的是App厂商账户注册验证门槛低、补贴券使用前无需确认的空子。针对这种情况，国内专注提供通讯能力的开放平台——容联云通讯推出了O2O运营工具包，其中的“防刷宝”便是针对O2O平台“刷单”问题的专项解决方案。厂商可组合使用云通讯语音验证码+语音外呼确认能力，解决O2O平台的“刷单”难题。
该解决方案无需大幅改动O2O平台原有的运营逻辑，只需在平台中更改或增加上述两种通讯能力即可。首先是在用户注册环节，用语音验证码能力来替换或者结合使用短信验证码，以剔除那些只能接收短信，无法接收语音来电的虚假号码“刷单”场景。而对于那些真实的“刷单”号码，云通讯还为语音验证码能力提供了加密技术，通过技术手段有效提升了语音验证码的防识别功能。
而后，在用户首次成单、使用补贴券时，App厂商可增设去电确认步骤。即：利用智能语音外呼确认能力，在用户使用补贴券结算时，向该补贴券绑定的手机号码发起语音呼叫，用户只有接听并按键回复确认使用，结算方能生效。显然，那些使用低价购买来的补贴券的用户将无法接到确认来电，以致补贴券无法抵扣结算。由此，“刷客”们的“刷单”致富梦已被彻底打碎。
可见，被大众认为只要App继续实行首单补贴政策就无法杜绝的“刷单”现象，其实也只是个纸老虎，而戳穿这只纸老虎的武器就是容联云通讯“防刷单”解决方案。
据了解，如今，嘀嗒拼车、饿了么等企业已率先使用上了语音验证码来进行用户注册环节的身份验证，并正在接入智能语音外呼能力，以彻底杜绝“刷单”现象。而这两家厂商的通讯能力提供商就是容联云通讯。作为第一个吃螃蟹的人，容联云通讯显然已经凭借独有的语音验证码的加密技术，以及完善的“防刷单”解决方案占领了市场先机。
（新闻稿 2015-05-26）