曾经风靡一时的MP3播放器、随声听等早已被淘汰，智能手机成为用户最常用来听音乐的设备。有关调查显示，智能手机中的“音乐”已成为继“电话”“相机”之后，用户最常使用的第三个系统级应用。所以，各大操作系统纷纷在歌曲资源、音质以及界面的友好度和精致度等方面下大功夫，想以此来提升音乐服务能力，带给用户更好的体验。
虽然此举取得了一定的成效，如Flyme音乐等在用户中有了一定的影响力，但对用户的吸引力却十分有限，这从虾米音乐、QQ音乐、网易云音乐等各类音乐app的覆盖率即可看出：根据艾瑞咨询提供的数据，2015年1—8月移动端在线音乐app覆盖率排名中，前几名为酷狗音乐、QQ音乐、天天动听等，系统自带音乐应用鲜有排名靠前者。并且，该数据还显示，有近50%的用户日常使用的移动音乐app数超过2款。这也就意味着，系统自带音乐应用的覆盖率有限，为了满足需求和获得更好的体验，用户只好另外下载至少1款甚至多款音乐app。
那么，当用户选择这些音乐app时，是在选择什么？Flyme音乐等系统级“音乐”应用应该从哪些方面迎头赶上？
内容
音乐类app内容资源的丰富与否在很大程度上影响着用户的选择。无论一款音乐app的界面多么好看，多么注重用户体验，但如果用户想听某一音乐人的歌曲，或者是某一类小众歌手的歌曲，需求未得到满足，那就极有可能引起用户的不满。尤其是在国家对版权问题高度重视的今天，各家对内容资源的争夺战到达了一个白热化的程度，足可见内容的重要性。
以Flyme 音乐为例（以下同），其与虾米音乐建立了战略合作，接入了超过1400万首高品质歌单，同时曲库中320k的高品质音乐占比高达92%。虽然与酷狗等资源大户相比，在内容资源方面的优势有限，但其拥有的独家内容资源，如五月天、刘若英、李宗盛等还是可以吸引不少用户。
但是，反过来说，如果Flyme用户想听周杰伦的歌曲，就要另外下载QQ音乐等才能如愿了。虽然Flyme音乐也以增加内容版块来提升内容的丰富程度，如制作专题、歌单、排行榜、电台等，但这本质上只是对原有资源的一种重新分类，并没有从根本上增加曲库资源。所以，如何进一步完善自身的音乐资源，成为Flyme音乐未来需要重点考虑的事情。
界面
当下，“颜值”的重要性人尽皆知，“高颜值”的音乐应用界面同样对用户有很大的吸引力。在笔者看来，简洁、直观、重点突出是一个好界面的基本标准，如果连这些都达不到，无疑会给用户留下不好的第一印象，随手就给卸载了也说不定。例如，酷狗音乐整个界面都充满了各种各样的信息，但相互之间的区分又不够明显，让人有一种无从入手的感觉，笔者上下左右浏览了两遍，茫然地退了出来。凭借酷狗音乐在用户量和版权上的多年积累，若可以注重一下界面的“颜值”和友好度，恐怕其优势会更加明显。
此外，搜索、播放、收藏、下载等各项操作的清晰性和便利性对用户体验的影响也很大。清晰的、符合用户习惯的操作逻辑可以减少用户的学习成本，让用户的操作行云流水。在这一方面，Flyme音乐做得十分不错。Flyme音乐的层级结构与Flyme 5整体保持一致，从上到下呈T字形，让用户的视线无需来回跳跃。虽然界面本身运用了多种色彩，但却不会让人感觉到刺眼或是“违和”，反而有一种眼前一亮的感觉。
更值得一提的是，Flyme音乐根据媒体类应用“消费内容为主”的特点，着重于突出内容，弱化操作，如在内容的展示上使用大面积的应用主题色，营造出一种沉浸式的使用体验，让用户只聚焦于内容，而忽略其他无关要紧的界面因素。可见其在用户体验方面很是花费了一番心思。所以，在界面和操作体验方面，Flyme需要做的是保持自己的水准和特色，然后稳步提升即可。
其他附加功能
随着云技术的发展，各大音乐app的云功能也越来越完善，如用户的听歌数据不仅可以上传云端，同时也可以同步离线到本地，让用户随时随地都能畅听歌曲。同时，根据用户习惯和偏好，各大音乐app都提供了“个性化推荐”的功能。由于各家的算法存在差异，所以在推荐的精准度上参差不齐，其中虾米音乐和网易云音乐的个性化推荐在用户中有一定的口碑。例如，网易云音乐在用户第一次使用时，会引导用户做一个简单的喜好分析，此后再根据用户的收藏音乐进行个性化推荐，很大程度上提高了推荐的精准度。
此外，“听歌识曲”“音乐电台”“明星访谈”“脱口秀”“K歌”等各种新鲜版块也纷纷出现，从不同的角度吸引用户，同时也凸显音乐app未来发展的综合性发展趋势。
Flyme音乐的个性化推荐功能精准度还算不错，例如，笔者近来听李宗盛的歌曲比较多，它就在随后为我推荐的不仅有李宗盛的其他歌曲，还推荐了梁静茹、辛晓琪、莫文蔚，让我颇为惊喜。但其在综合性上的表现就稍逊一筹了，用户只能“听”，无法在“看”和“唱”方面有所作为，使其没有互动感和参与感，不利于增加用户黏性。
总之，在音乐app同质化日益严重的当下，诸如Flyme音乐等系统级音乐应用，如果可以在内容的丰富性和差异化上下功夫，同时注重为用户提供贴心和多样化的服务，凭借其自身庞大的用户群优势和分发平台优势，想必一定可以在激烈的竞争中脱颖而出。
（新闻稿 2016-01-20）
