随着618的临近,电商行业竞争日趋白热化。在这场“死去的是化肥,活下来的是英雄”的肉搏战中,电商企业也改变了之前单纯的价格竞争,从创新的角度踏上了争当“英雄”的道路。为此,国美在线除了巩固传统家电3C低价优势,推出聪明购、国美神码、银联62折等活动外,还打出了“国美家”“互联网金融”“在线旅游”“产品众筹”“跨境电商”这五大法宝,意图通过业务创新抢占618高地。
法宝一:“互联网+”战略深化 拓展以国美家为核心的生活圈
国美在线今年4月初上线的国美家是国内首家3D家居家装电商平台,它集结顶尖设计师团队、国际大牌环保材料、45天快捷入住、第三方全程监管等诸多优势,上线之初已超过3000人预约报名。618期间国美家推出最低每平米799元的装修套餐,国美家用户套购家电还可以打折。国美在线做家装有别于粗放的平台化模式,在每个环节选取了最优质的合作伙伴,当装修或设计出现问题,可向国美在线投诉,由国美在线直接同服务商协调,进行可控化和标准化管理。
这种与合作伙伴深度捆绑搭建出来的模式,有利于在市场开拓期通过各自擅长的领域理顺供应链资源,而经由各家深度整合打造“一站式”打包产品,也更具有价格优势。对此,业内专家表示,“国美家”是对“互联网+”战略的集中体现,通过一种互联网化的方式改变了传统家装耗时、耗钱、耗力的弊端,为用户打造了个性化的家装体验,解决了用户痛点的同时也带动了自身业务的发展。
法宝二:从票务到酒店 国美在线图谋在线旅游市场
据调查,去年中国在线旅游市场交易规模为2772.9亿元,同比增长27.1%。面对这一红利市场,国美在线当然不会放过。早在今年年初,国美在线就已上线机票业务,此次又趁着618的节点又推出了酒店预订业务。据了解,通过与第三方在线旅行社合作的形式,国美在线目前酒店预订平台已经覆盖了全国各地28万家酒店。下一步还将加速在景点门票、度假线路、邮轮、国际机票、国际酒店等业务上的布局。
国美在线副总裁兼新闻发言人黄向平表示:“家电3C属于家庭消费,在家电产业链上游是装修,进而是房产,下游是家饰、家居用品,同时再向外延伸还有理财、旅游、保姆甚至教育等家庭服务。”从这个意义上来说,无论是订票还是订酒店,这都是国美在线立足现有业务领域,深耕用户需求的后推出的差异化服务产品。
法宝三:金融O2O再升级 三大金融产品主打差异化
今年年初,互联网金融被确定为国美集团的核心战略。现阶段国美在线的互联网金融板块已经相当成熟,主要有基础性的余额理财产品美盈宝、中高收益的票据理财产品美银票以及作为爆款推出的P2P理财产品投金宝。国美在线希望通过这三款差异化的金融产品,满足消费者多样化的理财需求,凭借高收益、低风险布局互联网金融。
此次,借助618年中大促活动,国美在线希望把互联网金融推上一个新台阶。针对投金宝国美在线推出了“0元购”项目,金融产品消费者可以兑换相应家电数码产品提前变现利息。这种摸得着的实惠相比于其他平台“买满就赠或买满就减”的方式更具有现实意义,因此也更符合消费者的真实需求。
此外,国美线下的1600多家门店也被吸纳进其金融O2O战略体系中来。据有关调查,互联网金融推进的最大痛点之一就是用户对产品了解有限。对此,黄向平指出,涉及复杂的金融产品,未来国美门店中的10万名营业员都会成为金融产品答疑专家,可面对面地向用户介绍相关信息。
法宝四:国美在线“化身”孵化器 利用众筹搭建生态圈
国美在线618的另一个大看点就是6月10日刚刚上线的众筹平台。用户1元可参与众筹智能手环、USB变形插座、经典老牌机械表、电影票等,甚至用1元还可众筹0.5克拉裸钻,项目众筹成功后用户即可获得对应的回报,这对消费者来说无异于“无法抵制的诱惑”。据了解,国美在线众筹平台在初期发布了涵盖智能硬件、奢侈品、文化娱乐三大领域的6个产品众筹项目,下一步还将继续上线公益众筹、股权众筹和债券众筹。
国美在线在618巅峰大促的同时,通过上线众筹业务开拓新的消费市场,一方面,为用户提供真低价真优惠,另一方面不断拓宽平台业务,打造购物、理财全方位消费的综合性平台,满足用户一站式购物的需求。国美在线负责人表示,618只是国美在线众筹平台的预热期,未来国美在线众筹平台希望扮演孵化器的角色,依托在家电、数码上下游的资源优势,整合生产制造商、渠道商、内容服务商等资源,搭建国美在线的智能硬件、智能家居开放生态圈。
法宝五:GOME酒窖进军跨境电商 进口名酒“一揽子”解决方案
天猫、京东618纷纷将跨境电商海外直采作为618亮点之一,国美在线也与618前上线GOME酒窖,利用其自身的供应链优势,为消费者提供一系列海外直采红酒。据了解,GOME酒窖已与澳洲知名酒庄达成深度合作,并积极拓展国外品牌,预计到2015年年底,海外直采覆盖范围将扩展到法国、美国、德国等数十个国家,从产品甄选,到物流、冷链配送,到消费者互动,国美在线均提供“一揽子”解决方案。
国美在线拥有专业的采购团队,通过全方位一体化采购体系,从期酒采购、现酒采购到原产地直销,做到每一瓶酒的运输和存储条件都可监控、可追溯,100%品质保障。此外,GOME酒窖的所有商铺及货仓,均设有二十四小时恒温湿度控制系统,确保所有产品在交到顾客手上之前,均获得妥善的保存。
在一些业内人士看来,当其他电商都不约而同地冲向生鲜电商、母婴电商等生活服务类目时,国美在线的打法着实有些“剑走偏锋”。但国美在线其实是在向全品类电商平台拓展的同时,重点打“差异化”这张牌。对此,行业专家评论称:“国美在线在618集中发力,不仅是出于行业竞争的考虑,更是其深厚实力的爆发。国美家、在线旅游、互联网金融、众筹平台、跨境电商的全面布局对竞争对手来说无异于一场‘奇袭’,其背后的大棋局也由此可见一斑。”
(新闻稿 2015-06-14)