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快用苹果助手,iPhone手机退换货注意事项介绍!

上传:rimaki     来源:信息存储服务     日期:2016-02-15

[摘要]  
   众所周知,iPhone的购买渠道很多。购买方式不同,退换货的方式也不同。今天,小编就简明主旨来为大家介绍几种iPhone设备的退换货注意事项吧。其实按照苹果的规定来说,在购买到新iPhone的14天之内,用户是可以享受无条件退换服务的
 
[正文]    

   众所周知,iPhone的购买渠道很多。购买方式不同,退换货的方式也不同。今天,小编就简明主旨来为大家介绍几种iPhone设备的退换货注意事项吧。其实按照苹果的规定来说,在购买到新iPhone的14天之内,用户是可以享受无条件退换服务的。

快用苹果助手iPhone手机退换货注意事项介绍!


咱们首先来看看苹果官网的退货介绍:

   ①产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

   ②以下产品不可退货:下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

   ③如果软件外包装上附有软件许可的封印,且您在打开软件包装前能看到该软件许可,则软件一旦拆封不得退货。作为特例,如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款,您可以退回该软件, 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

   ④Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能,Apple 有权拒绝为您退货或换货。

   ⑤退款时不会退还加急发货费用,货到付款产品如发生退货,我们可能会另行收取费用。

   ⑥如果您希望一次退回十件或十件以上同样产品,您必须将产品退回到您原始购买产品的Apple Store。

快用苹果助手iPhone手机退换货注意事项介绍!


然后我们再来看看iPhone购买渠道的退换货方法:

购买渠道一:苹果零售店购买的iPhone

退换货注意事项:

   ①你可以在购买新iPhone 的14天之内直接到直营店更换,而不用预约Genius Bar天才吧维修服务,苹果会为你提供全新的iPhone,而不是翻新机或者维修机

   ②必须是购买iPhone时的同一人去更换,记得带上有效的单据、身份证和信用卡,到你购买的直营店中,让店员协助你

   ③既然要换,iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少,不然苹果就会不给你换

   ④如果要换别的颜色,必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供,不然只能提供同款,黑色换黑色/白色换白色/金色换金色,不能换玫瑰金!

   ⑤如果是特殊产品,在退换货时可能会向你收取一定的退换货手续费或其他费用

购买渠道二:苹果官网订购的iPhone

退换货注意事项:

   ①苹果会优先让你向Apple Care的职员求助,如果他们觉得有需要换货,就会向你提供文档编号,同时也向官网的职员提供这份编号

   ②无论你是否开封了iPhone都可以换,但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的

   ③苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约,派人到送货地点,你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件

   ④如果是特殊产品,在退换货时可能会向你收取一定的退换货手续费或其他费用

快用苹果助手iPhone手机退换货注意事项介绍!


购买渠道三:港澳美日购买的iPhone

退换货注意事项:

   ①港版iPhone在国内可以享受包修政策,无需相关购机证明,但不能包退包换

   ②美版、日版等其他国外版本,国内苹果零售店只能解决软件问题,硬件不予维修

   ③港版iPhone均为无锁版本,在国内可使用相应制式的通信运营商的手机

   ④与iPhone不同,iPad、MacBook、iPod touch等苹果产品在全球均可享受联保服务

购买渠道四:国内经销商购买的iPhone

退换货注意事项:

   ①首先拍照留证,保存好所有的购买凭证(配件、盒子、购买证明,当时购买的一切凭证等等)

   ②网上购买的iPhone需要申请退换货,实体店购买的iPhone可直接拨打客服电话或直接上门

   ③在经销商购买的iPhone有不同的退换货要求,也有不退换货的。大多数退换货的要求很严,需要很多步骤与证明

   ④网购iPhone退换货流程非常麻烦与复杂,也有不能退换的可能。

   重要提示:如果手机是人为摔坏、进水,无论是否在保修期内,原则上官方都不予免费维修

   (新闻稿 2016-02-15)


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