同程旅游昨日公布，经过评选，网友“李槽点点”作为同程旅游首位见习“首席吐槽官”已于7月8日正式上岗，将获月薪5万元。据同程旅游相关负责人介绍，同程旅游在6、7、8、9四个月时间，每月分别从20位“月度吐槽王”中评选出一名见习“首席吐槽官”，正式的“首席吐槽官”或将从这4位见习“首席吐槽官”中产生，最终获得百万年薪。
据了解，见习“首席吐槽官”履职后，将针对同程旅游产品的预订流程、界面、交互效果进行吐槽，并就线路编排、价格合理程度、客服服务等方面提出改进意见。
同程旅游于6月3日正式对外发布“首席吐槽官（CTuO）”招募公告，承诺以百万年薪吸引同程旅游用户参与到产品和服务改进中来，保持其健康生态。自招募启动以来，便吸引了众多同程旅游用户参与，据统计，“首席吐槽官（CTuO）”活动开启后3小时，便有超过1000名网友进入到同程旅游App吐槽专页，当日累计收到吐槽1873条。
截至6月30日24点，同程旅游“首席吐槽官（CTuO）”招募首月结束，按吐槽数量和吐槽质量，同程旅游评选出了6月份的20位“月度吐槽王”，网友“CTuO*”以316条有效吐槽、网友“李槽点点”以吐槽质量分别荣膺“月度吐槽王”数量和质量首位，20位“月度吐槽王”的有效吐槽超过2000条。
随后同程旅游向20位“月度吐槽王” 发布见习“首席吐槽官”的招募考题，最终获胜者即为6月的见习“首席吐槽官”。20位“月度吐槽王”就同程旅游红包进行了深度体验，包括自红包领取到预订再到使用的全流程，并提交了详细的文字和图片体验报告。专家评委针对体验报告，从原创度、可执行性、创意性等维度进行打分，最终得分最高的网友“李槽点点”荣膺6月份同程旅游见习“首席吐槽官”，将获得5万月薪。
据了解，此次专家评委集合了同程旅游多个核心部门负责人，包括网站中心、运营中心、品牌中心以及客户体验中心的负责人，确保评审过程公平、公正、公开。
今年4月份，同程旅游曾举办了一场“口碑竞争启程大会”，同程旅游CEO吴志祥在会上表示，“只有建立在用户口碑基础上的增长才是有价值和有意义的增长，没有用户口碑的增长或烧钱不仅是‘慢性自杀’，更是‘自焚’。”，并宣布全公司进入口碑竞争时代。百万年薪招聘“首席吐槽官（CTuO）”正是同程旅游推进口碑建设的最新举措之一，旨在通过收集自身服务的“槽点”针对性、系统性地改进用户体验，进而打造休闲旅游服务好口碑。
（新闻稿 2015-07-10）