企业生存的本质,是对社会有价值。制定企业战略,要从公司的的社会价值出发。在南孚电池的企业发展理论中,企业有三个层次的社会价值。首先就是拳头产品——产品得到广泛认知和认可。然后是权威专家——企业成为社会在某一方面的首席技术知识官,培养社会对我们的习惯性知识依赖。最后是梦想化身——代表人类在某一方面追求的梦想。
南孚电池在这三个方面很好诠释了企业未来导向制定,做最有发展远景的公司,是现在激烈的市场竞争下以不变应万变的决定性举措。
(1)拳头产品
聊到南孚电池,大家很快就能说出它主打产品电池,显而易见,能马上浮现在眼前的、让用户脱口而出的产品,就是拳头产品。
在这一层面,读者们可以借用某位领导人的“三个代表”理论来自测。
代表社会先进的生产力——技术是否领先?
代表社会先进文化——是否紧跟、甚至创造了潮流?
代表最广大人民的根本利益——是否提供了最好的服务,满足了最广泛用户的需求?
以上三个问题基本上回答了“拳头产品”应该具备的素质。我们说到南孚,显然南孚碱性电池在回答这三个问题时是毫无疑问的。但能否回答后面两个问题,就是南孚电池未来战略的关键。
(2)权威专家
我们经常提起一个品牌都说什么什么专家(比如南孚电池),为什么要做专家呢?
在这一层面,我们应该换一个词——“首席技术官”。大型企业要成为社会在某一方面的首席技术官,为社会承担技术知识储存和探索的使命,培养社会对我们的习惯性技术知识依赖。如果人们在技术知识上依赖你,就必然在产品上也依赖你。
一切行业都是咨询业,一切公司都是咨询公司,都是顾客(用户)的咨询顾问。如果你是生产电池的企业,你就是电池安全性能咨询公司。我们常说顾客(用户)的黏性,产品体验固然是一种黏性,技术知识依赖是更广泛更深刻的黏性。
南孚让其企业变成一个“可信赖的专业发言者”,因为南孚在自己所经营的领域,承担了技术知识供应者的责任,也就在被质疑的时候有了公平解释的机会。
(3)梦想化身
当你成为人类未来梦想的化身,你的一举一动都会万众瞩目,你自己就是最大的媒体。这是从理想意义上来说的,如果一个企业不具备这样的信念,不仅从内部缺失发展的信心,也接受不了外部的挑战。南孚电池这几年不改初衷得坚持碱性电池的企业梦想下来,若说有这样的坚持必是毋庸置疑的。
(新闻稿 2015-07-10)