宏图高科/宏图三胞总裁详解品牌转型升级背后的故事
没有伞檐，圆头圆脑的雨伞、可以吸住手机的懒人球、萌到家的猫耳耳机……辛克侠的办公室里堆满了这些“奇怪”的东西，“这些还只是一部分，新产品会分期分批的到货，我叫他们都拿去体验试玩了。”
辛克侠除了是宏图三胞的总裁，上市公司宏图高科的总裁之外，他现在还有一个身份是“Brookstone（博斯通）中国董事长”，就在今年元旦，辛克侠在南京水游城主持了Brookstone（博斯通）这家全球新奇特产品代表品牌，在美国已经有50年历史集创新制造及零售的企业，在中国第一家门店的开业。
构建场景店员升级为产品体验师
开业第一天，Brookstone（博斯通）水游城店，仅600多平面营业面积就创下了单天销售额突破900万的记录。
如此惊喜的成绩主要得益于其海量的新奇特产品和酷炫场景化的购物体验，“和宏图三胞之前的门店不一样，Brookstone（博斯通）需要的是有趣以及和顾客的互动。”辛克侠介绍说，他要求Brookstone（博斯通）的店员成为产品体验师，“你要和顾客成为玩伴和朋友，而你自己必须是专家。”
于是，那些在Brookstone（博斯通）门店上班的“小鲜肉”员工们，个个都是玩无人机和指挥机器人跳舞的高手，“如果连你自己都不会玩，怎么能让客户感受到你的产品好玩和有趣呢？”
同时，辛克侠还在门店设置了“秘密武器”——每个商品的前面都安置了监测器，能够收集客户停留的时间和人数。“通过这些数据，我需要了解用户的真正需求点，不断地改进和调整销售策略。”
注重体验和场景化的销售，使得门店从过去卖产品的销售场所逐渐转变为一个聚集人气的体验场所。“顾客在宏图三胞门店，看到的都是其他卖场和电商等渠道没有的新奇特产品，而且每两三个月就会有一批新品补充、消费者不感兴趣的产品下架，让顾客每次都能收获惊喜。”辛克侠说，如此消费者就会不断地光顾门店，进店会变成一种习惯。
海外并购落地三胞集团发挥协同优势
而Brookstone（博斯通）水游城店的成功，也让辛克侠对3月19日亮相江宁万达广场的宏图三胞Brookstone（博斯通）江宁店信心满满。
宏图三胞Brookstone（博斯通）店的开业也正式标志着宏图三胞已全面开启零售4.0升级模式，开启产品、门店、服务、专业化、全渠道等的五方面全面战略转型。而三胞集团正以Brookstone（博斯通）新店扩展为契机，以产品转型拉动整个三胞系3C零售业务的转型。
宏图三胞的零售4.0升级的背后，是三胞集团近几年频繁大手笔的海外收购的落地战略。从2014年开始，三胞集团及旗下企业陆续发起了一系列海外并购——三胞集团旗下南京新百收购英国老牌百货集团HouseofFraser；三胞集团收购以色列最大的养老服务企业Natali；收购美国上市公司麦考林；收购在美国拥有近300家门店的专业新奇特连锁Brookstone（博斯通）。2015年，三胞集团的并购脚步还没有停，控股的宏图高科收购港交所主板上市公司、营销网络遍布全球的女性新奇特产品专业提供商万威国际；近期，三胞集团又收购了以色列最大的家政护理公司A.S.NursingCompany。至此，三胞集团的商业版图愈加全球化。此外，在2015年10月习近平主席访英期间，三胞集团战略合作伙伴千百度公司还签约收购了世界最大的玩具商店Hamleys。
三胞集团董事长袁亚非此前接受媒体采访时谈到。三胞集团的所有海外并购都是围绕“大商业”、“大健康”的产业布局开展的，所有并购都能够与国内主产业之间形成资本的协同、市场的协同、管理的协同、供应链的协同，起到“1+1＞2”的效果。而这一次，宏图三胞的强势转型正在实现袁亚非当初的这一战略目标。
（新闻稿 2016-03-17）
