房地产行业在初期火热的时代，还处在粗放式经营阶段，大手笔砸钱群发短信的事件层出不穷。随着智能手机及安全软件的普及，垃圾短信多被屏蔽掉，从而降低了短信的营销效果。经过多年残酷的市场竞争，众多企业已开始精细化经营，逐渐认识到短信群发的低转化率、成本虚高、客户体验差等弊端，开始把目光转向了新兴起的语音呼叫方式，并产生了迫切的语音需求。
变粗犷为精准，“双向回呼”接客户上门
互联网被传统企业所看中的是传播效率，房企们在逐渐了解互联网传播的威力后，纷纷在网络上塑造品牌形象，展示产品并吸引客户，而如何迎接客户又是一门学问。
部分房企留下客服电话等待用户主动拨打，殊不知用户会顾虑联系方式被泄漏而不愿拨打，也存在用户拨打电话时客服线路繁忙无法第一时间响应，从而使房企错失了客户。目前走在时代前沿的房企已经开始通过容联提供的 “双向回拨”语音产品来“迎接”潜在客户。双向回拨业务，是通过终端发起通话请求，由平台分别向通话双方拨打落地电话，让双方同时接收到呼叫，并进行通话。在此过程中，通话双方均无法知悉对方的电话号码，从而可最大限度地保护客户的个人通讯隐私、防止号码泄漏。
“双向回拨”功能对网络要求不高，用户无论何时何地，都可以享受到顺畅高质量的通话服务。这一功能既能打消客户对于隐私泄漏的顾虑，也能避免因客服繁忙造成的客户流失，最大限度上保证通话达成的效率及企业网络营销的效果。
网络直拨，快捷低资费首选
除“双向回拨”功能外，也有房企采用容联的“网络直拨”方式来满足客户直接拨打电话的需求。“网络直拨”是一种创新的通话方式，可通过网页、PC软件或手机客户端经IP网络发起，呼叫手机或座机。目前，容联的这款语音产品已覆盖全国，可以承受高并发、低资费的普通电话呼叫。对于客户来讲，这种方式不经过自己的手机，即方便快捷，又节约话费，还能保证隐私不外泄，不失为一种经济安全的通话方式。
容联在高清语音技术方面有多年积累，提供的语音产品采用了独家降噪处理，并且能够根据网络环境智能优化语音质量。在同类的语音产品里，无疑具有更好的通话质量，从而帮助房地产企业提高了与客户的沟通效率，也提升了客户体验。
此外，作为国内最大的全通讯能力开放平台，容联提供了多种自主研发的优质语音产品，无论是“双向回拨”，还是“网络直拨”，都将助力房地产企业在互联网时代用更优质的语音方案去迎接用户，在精细化运营之路上，越走越好。
（新闻稿 2015-08-19）