“九成以上老人的手机都已智能化，但七成以上的智能手机成了老人手中的‘新废物’”。随着移动互联的全民化普及，中老年人都纷纷用上智能手机。不过，和传统手机几个简单的数字按键相比，智能手机纷杂繁多的功能和APP，着实让很多老年人望而却步。4月25日，360公司在360手机助手等平台上，首发上线了一款名为“莲藕帮帮”的远程协助APP。这款产品主要可以让远在异地的子女，也可以和父母手机屏幕实现同步，通过勾选、画圈、讲解等方式，帮助父母解决使用智能手机时遇到的各种难题。
父母遇到手机问题“莲藕帮帮”远程解决
远程协助类软件在PC时代被广泛应用于用户协助、解决网络问题等场景，在移动互联时代，因为由于手机型号各异、操作系统版本繁多等因素，远程协助一直是个难题。虽然有手机品牌宣称有了这项功能，但要求必须双方都是该型号手机，使用场景很受局限。
360本次推出的“莲藕帮帮”APP，可以在安卓平台下跨不同的操作系统、不同的型号手机，无论用的是华为、魅族、小米、360手机等，不需要对手机进行Root，就可以跨平台远程协助。据悉，iOS版本也将于近日推出。
举例而言，当父母想安装卸载软件、清理空间，看天气、订餐等时，却找不到相应的功能，遇到这些问题，父母和子女只需同时使用“莲藕帮帮”，子女就可以如同在父母身边一样，在手机上进行画圈、勾选等操作，边讲边演示，还能鼓励点赞，分分钟解决电话里很长时间讲不清楚的问题。
解决小问题增进大亲情
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，360公司近年来推出的一系列产品，为用户提供的不仅是安全感，更提供的是一种爱的连接工具。360公司董事长周鸿祎认为，“老人和孩子更需要守护和关爱”。从智能摄像机到儿童手表，都是如此，而“莲藕帮帮”APP也充分体现了360的企业理念。
莲藕帮帮的使用流程与PC上的远程协助相似，主控受控双方可以相互邀请建立起设备连接，此时，双方屏幕将保持一致。主控者可以通过语音+画笔+手指辅助等方式给对方进行安全辅助。在这个过程中，莲藕帮帮还植入了手势点赞功能，无形中在父母子女间、亲朋好友相互帮助的过程中，体现更多的关怀和爱。
值得一提的是，在莲藕帮帮APP中有一个非常符合人们生活习惯的功能：只要远程过一次的人，之后再找他即可快速呼叫，这无疑将加深父母子女、亲朋好友之间的沟通联络。此外，莲藕帮帮APP只是屏幕同步，而不能对父母手机进行实际操作，因此不会担心安全隐私等问题。
手机作为当代人最常用且最隐私的终端设备，远程协助的场景需求非常之多，360莲藕帮帮这款产品很好的在易用性与安全性之间寻找到了平衡点，同时，基于好友间的快速访问机制，更为用户建立基于远程协助的社交场景，语音、标注、点赞，莲藕帮帮让协助的过程充满乐趣，而好友体系的建立，也堪称是360在用户连接和社交的一次新尝试。如果您的父母用智能手机中遇到问题，可以从360手机助手等下载“莲藕帮帮”来抢鲜体验。
（新闻稿 2016-04-25）
