通讯高速发展的今天，无障碍的信息交流让人们享受便利。但与此同时，也给不少人的生活带来了麻烦。其中，个人生活受骚扰、隐私得不到保护便是现代通讯工具的弊端，即便现在发展得如火如荼的专车行业也因各种安全隐患饱受诟病。在此环境下，领先行业的专车服务商易到用车不断强化企业的社会责任，逐步推出“易号码”功能，叫车、接单及服务过程中，乘客、司机使用虚拟的中间号码沟通，不暴露双方手机号码，进一步保护隐私，竭力打造安全的用车环境。
第一批使用该服务的用户周先生在采访中表示：“以前使用专车服务时，总担心手机号码被泄露出去，给生活带来了困扰，一直希望能有什么办法解决一下这个问题。易到用车现在提供了很好的解决方案。现在我用易到叫车，司机师傅说他看不到我的真实号码，我也同样看不到他的真实号码。这样其实对我们双方都好，更安全有保护了。如果我们日常生活中，有更多的服务商像易到这样贴心，为我们提供类似保护隐私的产品或功能，相信一定会得到越来越多的用户支持。就像我用易到多年了，这种忠诚度就是易到一直以来提供的高质量服务积累而来的。”
易到“易号码”功能率先登陆北京杭州
据了解，此项功能是易到用车为进一步保护用户信息安全所推出的一项以虚拟电话号码替代真实手机号码的功能。用户下单成功后，系统将自动为乘客与司机分配一组独立的“易号码”，双方通过“易号码”联系，无需公开真实的手机号码。“易号码”有效期从司机成功接单开始，在行程结束后自动失效。在有效期内，除乘客与司机外，其他人拨打无效。“易号码”失效后，如果乘客与司机仍需联系对方，可以拨打易到客服专线，通过客服人员帮助联系。
互联网时代，用户的信息安全一直是一个必须面对但又不容易解决的问题，尤其是对于专车平台来说，还涉及到服务提供方（司机）和服务接受方（用户，即乘客）之间的信息处置问题。比如一些司机对乘客给予的评价不满，则有可能骚扰甚至威胁乘客，同时，由于乘客的出发地、目的地信息（很有可能是公司、家或者常去场所）和本人的外貌特征、联系方式等都会被司机获取，因此存在更多潜在危险。
现实中也确实存在很多司机骚扰乘客的案例，去年4月，一位网友发帖表示其在青岛出差期间曾使用某软件呼叫专车，因司机的恶劣态度取消了订单，并向客服投诉，结果遭受司机持续两天的恶意电话骚扰，并威胁要求取消投诉。该网友在跟司机进行沟通之后取消投诉，以为此事已告一段落。结果随后又遭遇来自上述司机的持续呼叫，无奈电话只能调成飞行模式，带来诸多不便。
而据易到相关负责人介绍，“易号码”能有效避免乘客电话泄露，保障用户权益。易到用车的易号码功能拥有坚实的平台保障，相比于其他网络电话需要接入呼叫中心再回拨给通话双方，“易号码”跟电话直播一样，通话质量稳定，方便快捷。而且乘客、司机双方可如实评价，让用车既方便又安全，无后顾之忧。目前易到已经在第一批试点城市北京、杭州上线运行该功能，稍后将会陆续在易到所有服务覆盖城市上线。
订单猛增 服务保障升级
易到用车目前日订单量已达60万单以上，直逼行业第二的位置，而同时，易到也更加努力深耕产品与服务。如易到用车CEO周航所述，“服务体验是我们与竞品构成差异性的关键所在，也将成为未来整个行业的胜负手。我们希望树立起易到鲜明的品牌形象，成为行业中服务质量的佼佼者，以及生态融合的先驱者！深耕服务体验，实现平台上企业、乘客、司机多方共赢的局面，赢得用户的青睐，也是易到用车多年来不变的初心！”
高素质司机、高素质乘客、高品质车辆是外界对于易到用车服务的一贯评价，一系列的充返活动让低廉用车价格也成为易到的一大特色。据悉，易到第二期充返活动仍在继续，用户单笔充100-6999元，均100%返现；单笔充值7000元-11999元，可获得100%返现和乐2手机一部；单笔充值12000元及以上，可获得100%返现和乐视电视超X40S一台。新用户充值可享更大优惠，单笔充值100-199元，享受100%返现+50元优惠券；单笔充值200-299元，享受100%返现+100元优惠券。以此类推，单笔充值最多能获得500元的优惠券。单笔充满7000或12000元，同样可以获得乐2手机一部或乐视电视超X40S一台。手机、电视数量有限，送完即止。
（新闻稿 2016-05-17）