随着网约专车出行成为一种潮流，如何保障乘客和司机的个人信息安全也越来越引起重视，一些用户在给司机差评之后，遭到个别司机报复性的电话或信息轰炸。不得不说，用户个人信息的外泄，会给用户的人身安全带来极大的威胁，使得一些别有用心的个别司机有机可乘。且对于专车市场而言，这种现象也不利于其稳定发展。
那么究竟有没有什么措施，能够解决用户因个人信息泄露而导致的安全问题呢？
近日，易到用车将推出一项全新服务——“易号码”，专门用以解决这类潜在隐患。易号码是易到为了更好的保护用户的信息安全，所推出的以虚拟号码代替真实号码的功能，用户在下单成功后，系统将自动为用户和司机分配独立的“易号码”，在专车订单的使用期间，双方可通过拨打易号码进行沟通，并且在此期间，只有用户和司机拨打此号码有效，在订单结束后，易号码将自动失效，如果用户在结束订单后仍需要联系司机，可以通过致电易到客服，让服务人员帮助联系到司机。
易到用车联合创始人、CTO汤鹏曾说到：“易到从开始到现在，每一次努力和改变，都是围绕着用户需求而展开的，也一直都是在主动的改变着行业的格局，目的就是为了满足用户更高层级的需求。”可见，易到用车一直以来都是将用户的体验感受放在第一位，易号码的出现也不例外，主要就是针对专车用户频频遭受恶意报复这一现象，所推出的新功能。然而，这一功能不仅仅只是用来防止此类事件的出现，司机报复乘客这类现象不止是专车平台的问题，更是专车行业领域，乃至整个社会的问题，易到作为专车领域的一份子，推出的易号码功能可以说是肩负起了整个行业的责任。
易号码避免了用户的个人信息遭到泄露，给用户的自身安全带来保障，大大降低打击报复的发生概率，较大的完善了对司机的管控，保障了用户的权益，确保不会再出现下一个受害者。
对于用户而言，安全出行才是第一位。而易到此次所推出的易号码功能，正是能够很好的保护用户的个人信息安全，让用户不再担忧个人信息会外泄。不可否认，这是易到在以行动来印证其始终将用户需求放在首位，竭力打造一个安全的用车环境。让危险远离每个人，将安全和放心带给大家，相信它的出现也必然会得到广大用户的认可。
（新闻稿 2016-05-19）