10月4日，强台风“彩虹”的意外来袭，湛江登陆，并在佛山、番禺形成龙卷风暴，造成广州塔停运、珠江夜游停航、番禺大规模面积用户停电，“彩虹”给广州带来的破坏是全方位的。
吴先生是珠影星光城的车场负责人，“十一”本是商场一年中最重要的销售旺季，而此次台风的意外“造访”，却让吴先生深深的捏了一把汗。
“台风让我们停车场都出现故障无法运营了，当时就想，这下坏了，十一都放假了，设备供应商估计要等节后来维保，这就很影响顾客体验。”抱着试试看的心理，吴先生拨打了停车设备供应商ETCP的报障电话，希望能尽快解决车场故障问题。
运维人员正在维护
运维人员正在维保
车场实现正常运营
让吴先生意外的是，电话接通后不久，ETCP的维保小组就赶到现场。经过对车场摄像机和线路的一番排查，运维人员发现这是因为台风吹断树枝砸到灯箱导致摄像机网线松动，随即在半小时内就完成了免费报修，车场实现了正常运营。“服务反应快速，解决问题迅速，整个维保还免费，太赞了。”吴先生忍不住对ETCP的服务点赞。
台风期间，在广州像珠影星光城这样的停车场还有40余家，他们的停车场都受到台风影响，也都在24小时内就实现了免费维保。他们的共同点就是，停车设备均来自于一家名为ETCP的智慧停车O2O领军企业。
他们所安装的这套不停车电子支付系统，可实现停车不取卡、还支持不停车电子支付，最最重要的是，整套设备系统完全免费赠送！不仅如此，未来五年内的所有维护保养费用，也是全部免费！
据了解，这原来是ETCP推出的“三免”政策，即针对广州尚未安装ETCP智能停车系统的停车场，ETCP将为其提供免费安装、终身免费维保、免费升级换代，让停车场零成本跨入智能停车时代。
在免费安装方面将赠送包括高清摄像机、高速道闸机、LED显示屏、岗亭等硬件设据悉，每条ETCP智能车道造价均超五万。
另外，ETCP还将为停车场提供终身免费维保，每次维保价值都超过一万元，并承诺将在24小时之内做出快速响应。不仅如此，针对今后使用过程中软硬件的更新换代，ETCP也做出完全免费承诺，彻底免去智能停车场使用方面的后顾之忧。
此次台风的意外造访，其实是对ETCP快速反应和免费维保的一个小考验，ETCP的运维小组出色地完成了任务，在台风期间所报障的42个项目中，运维小组做到了24小时内抵达现场，48小时内完成维保。
据了解，ETCP的“三免”政策还将持续到11月份。
（新闻稿 2015-10-09）
